导航

景区“超载”应立即停止售票

来源:北京日报2017-12-23

(记者 潘福达)国家旅游局近日发布《景区游客高峰时段应对规范》、《旅行社在线经营与服务规范》、《温泉旅游企业星级划分与评定》和《温泉旅游泉质等级划分》四项行业标准,将于2018年5月1日起实施。

根据景区内游客量达到或超过景区主管部门核定的日最大承载量的百分比,《景区游客高峰时段应对规范》将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级,分别用红色、橙色和黄色标示,对应不同的应急响应级别。其中,三级、二级、一级分别指景区内游客数量达到景区主管部门核定的日最大承载量的80%及以上、90%及以上和95%及以上。当景区游客达到二级橙色应急预案时,景区应启动售票、检票控制方案,调控进入景区的游客数量。当景区内游客数量达到日最大承载量时,应立即停止售票,向游客发布告示,做好解释和疏导等相关工作。

《旅行社在线经营与服务规范》重点瞄准旅行社的线上经营环节。规范要求,旅行社应在其网站主页面显著位置进行信息公示,包括营业执照信息、互联网信息服务许可信息、经营性网站备案信息,以及服务质量投诉方式、行业主管部门投诉电话信息等。

按照规范,在线发布的产品信息(包括行程描述、价格、有效性等)应实时、真实、准确,不得出现质价不符、变相自费和强行购物等产品,并应明确指导旅游者如何与旅行社签署旅游合同,提供符合旅游法及行业管理规定的合同文本。售后服务方面,规范要求旅行社在线经营应建立售后服务制度,宜设置24小时应急服务电话,解决旅游者遇到的旅行社产品质量问题以及行程中的突发情况。

相关新闻
精品栏目

在重庆遇见更好的自己

指尖上的精雕生活

智博会上“触碰”未来

景美人少的原生态避暑地

热门推荐

亚运会女排小组赛

贫困县里的音乐盛宴

街头诈骗现形记

体操房里的夏天

陈坤:行走的力量

吴奇隆变身"男月嫂"

返回顶部
重庆新闻原创视听问政生活

华龙网 www.cqnews.net 触屏版 | 电脑版

Copyright ©2000-2015 CQNEWS Corporation,
All Rights Reserved.
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 图库 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 科普 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 宅购 地图 | 麻哥辣妹 3c家居
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

景区“超载”应立即停止售票

2017-12-23 02:45:56 来源: 0 条评论

(记者 潘福达)国家旅游局近日发布《景区游客高峰时段应对规范》、《旅行社在线经营与服务规范》、《温泉旅游企业星级划分与评定》和《温泉旅游泉质等级划分》四项行业标准,将于2018年5月1日起实施。

根据景区内游客量达到或超过景区主管部门核定的日最大承载量的百分比,《景区游客高峰时段应对规范》将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级,分别用红色、橙色和黄色标示,对应不同的应急响应级别。其中,三级、二级、一级分别指景区内游客数量达到景区主管部门核定的日最大承载量的80%及以上、90%及以上和95%及以上。当景区游客达到二级橙色应急预案时,景区应启动售票、检票控制方案,调控进入景区的游客数量。当景区内游客数量达到日最大承载量时,应立即停止售票,向游客发布告示,做好解释和疏导等相关工作。

《旅行社在线经营与服务规范》重点瞄准旅行社的线上经营环节。规范要求,旅行社应在其网站主页面显著位置进行信息公示,包括营业执照信息、互联网信息服务许可信息、经营性网站备案信息,以及服务质量投诉方式、行业主管部门投诉电话信息等。

按照规范,在线发布的产品信息(包括行程描述、价格、有效性等)应实时、真实、准确,不得出现质价不符、变相自费和强行购物等产品,并应明确指导旅游者如何与旅行社签署旅游合同,提供符合旅游法及行业管理规定的合同文本。售后服务方面,规范要求旅行社在线经营应建立售后服务制度,宜设置24小时应急服务电话,解决旅游者遇到的旅行社产品质量问题以及行程中的突发情况。

精彩推荐
[责任编辑: 华海纳 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆