导航

去年消协受理投诉1651件 电子电器投诉量居首位

来源:北方网2018-01-03

天津北方网讯:日前,市消协发布了天津市消协系统2017年投诉分析情况。2017年全市消协系统共接待消费者咨询6805人次,受理消费者投诉1651件,调解办结1567件,办结率95%,为消费者挽回经济损失372万余元,消费者得到加倍赔偿8万余元。市消协相关工作人员介绍,2017年商品和服务投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、日用商品类、生活社会服务类投诉数量排在前五位,合计占投诉总量的59.78%。与2016年相比,食品类和日用商品类的投诉数量及占投诉总量的百分比均有所上升。

据介绍,家用电子电器类投诉主要集中在,售后维修技术不过硬,商品反复维修;售后服务履行“三包”义务推诿;商家不能提供配件,影响消费者正常使用。快递服务投诉主要集中在快递变“慢递”,快件延误;快递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒告知义务。而汽车销售相关投诉主要集中在经销商的汽车合同文本不规范、合同内容显失公平;经销商销售管理漏洞,销售人员行为欠规范。(“津云”新闻编辑侯静)

相关新闻
精品栏目

请别把低俗视频当热度

从寻梦他乡到逐梦重庆

屋顶上的风景

重庆人专属的吃鱼攻略

热门推荐

指尖上的传承

爱"阅"之城

金佛山北坡将升级

社区居民体验航天科技

"五一档"电影大战打响 6部新片同日上映

《红海行动》获奖

返回顶部
重庆新闻原创视听问政生活

华龙网 www.cqnews.net 触屏版 | 电脑版

Copyright ©2000-2015 CQNEWS Corporation,
All Rights Reserved.
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 社区 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 科普 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 宅购 地图 | 麻哥辣妹 3c家居
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

去年消协受理投诉1651件 电子电器投诉量居首位

2018-01-03 07:37:00 来源: 0 条评论

天津北方网讯:日前,市消协发布了天津市消协系统2017年投诉分析情况。2017年全市消协系统共接待消费者咨询6805人次,受理消费者投诉1651件,调解办结1567件,办结率95%,为消费者挽回经济损失372万余元,消费者得到加倍赔偿8万余元。市消协相关工作人员介绍,2017年商品和服务投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、日用商品类、生活社会服务类投诉数量排在前五位,合计占投诉总量的59.78%。与2016年相比,食品类和日用商品类的投诉数量及占投诉总量的百分比均有所上升。

据介绍,家用电子电器类投诉主要集中在,售后维修技术不过硬,商品反复维修;售后服务履行“三包”义务推诿;商家不能提供配件,影响消费者正常使用。快递服务投诉主要集中在快递变“慢递”,快件延误;快递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒告知义务。而汽车销售相关投诉主要集中在经销商的汽车合同文本不规范、合同内容显失公平;经销商销售管理漏洞,销售人员行为欠规范。(“津云”新闻编辑侯静)

精彩推荐
[责任编辑: 华海纳 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
>
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆