“包邮区”福利再升级 长三角快递推“24小时必达”服务

“包邮区”福利再升级 长三角快递推“24小时必达”服务

来源:新华网2019-09-05

新华社上海9月5日电(记者何欣荣、杜康)有着“包邮区”之称的长三角地区,快递服务再度升级。4日,智慧物流平台菜鸟网络联合中通、韵达、圆通、申通、百世等主要快递公司宣布,在长三角26个城市率先提供“次日必达”服务。超过24小时时限的,消费者可以获得优先处理及相关补偿。

率先体验“24小时必达”服务的长三角城市,在地域上北至江苏盐城,南至浙江台州,西至安徽安庆。统计显示,26个城市的包裹量占全国快递总量的近1/10,其中近八成由三通一达、百世等快递公司配送。26城发快递的平均揽签时效目前已经缩短到22.6个小时,初步实现了24小时送达的目标。

在具备24小时送达能力的基础上,由菜鸟牵头,各大快递公司正式推出快递业首个面向收件人的服务标准。标准规定,凡长三角26城对发的快递,当天20时前完成揽收的,次日就要送达;如果包裹延迟,将在接下来的24小时内优先派送;如果超过48小时没有送达,消费者将根据延迟时长,获得不同程度的补偿;延误超过72小时则启动包裹疑似丢失处理。

申通快递副总裁申屠军升说,除了一些增值服务,之前快递业其实没有“包裹延迟”“包裹丢失”的具体标准,未来这种情况将得到改变。

“快递服务质量的提升,会带来需求的增加,尤其是生鲜行业。清晨采摘的杨梅、当天捕捞的梭子蟹等,在保证时效的基础上服务体验更好。”韵达速递副总裁赖世强说,包裹量的增加在某种程度上可以冲抵成本的上升。以保证时效为开端,快递行业将逐步实现客户分群、产品分级。

菜鸟网络副总裁、菜鸟联盟秘书长史苗说,长三角区域快递发件量大,消费者个性化服务需求多。“从长三角出发,菜鸟和快递公司接下来还将陆续启动珠三角、长江中游等多个经济圈的快递提速,进而带动低线城市和农村的快递效率提升,最终实现全国24小时送达。”

首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 匠心 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 亲子 直播 | 文艺 教育 应急 安监 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 3c家居
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友
手机阅读分享话题

“包邮区”福利再升级 长三角快递推“24小时必达”服务

2019-09-05 18:02:11 来源: 0 条评论

新华社上海9月5日电(记者何欣荣、杜康)有着“包邮区”之称的长三角地区,快递服务再度升级。4日,智慧物流平台菜鸟网络联合中通、韵达、圆通、申通、百世等主要快递公司宣布,在长三角26个城市率先提供“次日必达”服务。超过24小时时限的,消费者可以获得优先处理及相关补偿。

率先体验“24小时必达”服务的长三角城市,在地域上北至江苏盐城,南至浙江台州,西至安徽安庆。统计显示,26个城市的包裹量占全国快递总量的近1/10,其中近八成由三通一达、百世等快递公司配送。26城发快递的平均揽签时效目前已经缩短到22.6个小时,初步实现了24小时送达的目标。

在具备24小时送达能力的基础上,由菜鸟牵头,各大快递公司正式推出快递业首个面向收件人的服务标准。标准规定,凡长三角26城对发的快递,当天20时前完成揽收的,次日就要送达;如果包裹延迟,将在接下来的24小时内优先派送;如果超过48小时没有送达,消费者将根据延迟时长,获得不同程度的补偿;延误超过72小时则启动包裹疑似丢失处理。

申通快递副总裁申屠军升说,除了一些增值服务,之前快递业其实没有“包裹延迟”“包裹丢失”的具体标准,未来这种情况将得到改变。

“快递服务质量的提升,会带来需求的增加,尤其是生鲜行业。清晨采摘的杨梅、当天捕捞的梭子蟹等,在保证时效的基础上服务体验更好。”韵达速递副总裁赖世强说,包裹量的增加在某种程度上可以冲抵成本的上升。以保证时效为开端,快递行业将逐步实现客户分群、产品分级。

菜鸟网络副总裁、菜鸟联盟秘书长史苗说,长三角区域快递发件量大,消费者个性化服务需求多。“从长三角出发,菜鸟和快递公司接下来还将陆续启动珠三角、长江中游等多个经济圈的快递提速,进而带动低线城市和农村的快递效率提升,最终实现全国24小时送达。”

精彩推荐
[责任编辑: 华海纳 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
>>>>
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆