新冠肺炎疫情破坏了正常的经济社会秩序，人民群众的生产生活普遍受到影响，无论是一直奋战在抗疫一线的医务人员、社区工作者，确诊患者、隔离人员，还是居家战“疫”的普通群众，都会面临不小的心理压力，随着疫情时间的延续，心理压力会越来越大。做好心理干预和疏导，提供情绪支持，做好人文关怀，也是疫情防控中不容忽视的环节、必不可少的力量。

日前国家卫生健康委和民政部联合印发通知，就加强对新冠肺炎感染者、被隔离者和一线工作人员的心理援助与社会工作服务作出专门部署，前期还专门发布了疫情紧急心理危机干预指导原则，全国各地也纷纷开设了心理热线，采取有力的措施守护人民群众的“心”健康，凝聚众志成城战疫情的“心”力量。

正确看待心理波动，增强心理免疫力。心理学研究表明，人类在遇到重大的灾害性事件时，往往会出现不安、恐惧、惊慌等负面反应，产生退缩和逃避行为。面对突如其来的疫情，人们会担心自己和亲人受到病毒感染，会因为正常的生活、工作、社交节奏和计划被打乱而苦恼，会因为担忧孩子的教育问题而焦虑等，这些都是正常的心理变化，不必过于放大和担忧这种心理变化，甚至为此而引发过度恐慌情绪，只要把心态放平和，以正确理性的态度对待心理波动，那么心理压力就能得到有效缓解。

分类施策精准干预，增强心理防护力。不同群体会产生不同的心理应激反应，要积极为有需要的人群提供心理援助，采取有针对性的科学措施，全力预防、减缓和控制因疫情导致的社会心理影响。要特别注重新冠肺炎感染者、被隔离人员、一线工作人员等重点人群，重点关注儿童、老人、残障人士、有原发疾病等特殊需要的群体和因公殉职者家属、病亡者家属，制定有针对性的心理援助工作方案，组织精神卫生、心理健康和社会工作等专业人员组成服务队，采取“线上+线下”的方式，及时提供心理疏导、心理救助和精神病学干预等心理援助服务，增强群众的心理防护能力。

自我调适有效解压，增强心理抵抗力。面对心理波动，除了来自外界的援助，更多还是要靠自身增强抵抗力。要保持积极乐观的情绪、健康向上的心态，建立对疫情的科学认知，不偏听偏信、不盲目跟风、不信谣传谣。要倡导科学文明的生活方式，养成健康良好的卫生习惯，把注意力更多放到积极有益的事情上，多看看书、听听音乐、做做运动，既能缓解心理压力，也能增强身体抵抗力。要坚定战胜疫情的信心，相信党和政府的能力，相信医务人员、社区工作者及各界战“疫”战士的努力，积极配合疫情防控各项工作，一起携手夺取疫情防控阻击战的全面胜利。