浙江省金华市市区一路口红绿灯长达一年不亮，市民36次投诉无果。处理过程中，城建部门和交管部门都认为，按照有关规定，这不在自己的职能范畴内，不愿越界越权。该市作风建设领导小组对这一典型事件进行了通报批评。

仅一个路口的红绿灯不亮，维修起来既花不了多少钱，又费不了多少力，然而，不亮长达一年之久，收到36次投诉之多，却依然无人问津。相关职能部门都相互推诿，以按相关规定不属于自己管为由，耍小聪明，将“皮球”踢过来踢过去。表面上看，他们都是在按“规定”办事，不越界不越权，可谓心中随时装着“规定”。一切能够严格按规定办事，固然是好事，但千万不能以按“规定”办事为由，为自己开脱，变相推卸责任。既然相关部门装得下“规定”，那就更应该装得下群众，面对群众的多次诉求，不能态度冷漠、推来踢去，而要及时办理、妥善解决，群众有所呼，我就有所应，这才是为民服务的真正“规定”和标准动作。

其实不难想象，修路灯的事儿虽小，但如果哪个部门去修了、做了，接下来任何一个路灯坏了都会让这个部门去维修，与路灯相关的任何问题和责任也都会成为这个部门的“一家”之事。为了少做事、少担责，多推责、多卸责，部门之间都不想揽事，都想把责任踢出去。于是，都在想方设法地找规定、找制度，沾边不沾边的条款，只要对自身有利，都会尽量往上靠，拿出来做“挡箭牌”，在这种语境之下，相关部门按“规定”不修路灯自然就在“情理”之中了。

群众利益无小事，修路灯的事虽小，但坏而不修、拖而不办，影响极大。说轻点，有可能因为这个路灯没有及时修好，有人夜晚看不清路而跌倒受伤；说重点，连一个小小的路灯都修不好，一些干部根本就没有把为民服务当回事，是典型的政治意识不牢、大局意识不够、担当意识不强。拿着“俸禄”不干活，占着位置不干事，这就是不作为。俗话说得好，“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，如果每个干部都这样遇到事情就推，见到矛盾就躲，还真不如回家卖红薯了。

要想叫停装得下“规定”却装不下群众，其实也不难。一方面，遇到部门之间推责卸责的现象时，两个部门的上级部门或者领导，应该主动出面进行干预，将责任和权限厘清，不能都自说自话，将事情拖在那里悬而不办。另一方面，对于在工作中只想着推责，只想着为不想办找借口的部门和干部，加大问责力度，精准划分出权力和责任的边界，精准问责、精准执纪，用强有力的问责叫停推责卸责歪风。

作者：夏季伟