日前，一基层社区干部在接受媒体采访时称，近年来，社区工作最大的变化是从以前的管理功能逐渐转变为服务功能。怎么为百姓提供方便快捷的服务、怎么让居民少跑路就能多办事、怎么能让居民在社区生活得更幸福，正成为社区工作的新方向。

基层政府要转变观念，在服务民生上要让群众满意，自然不能坐在办公室，“拍脑袋”决策，替民做主，而是要走出机关大院，走出办公室，走到基层一线群众当中去，去和基层群众同坐小板凳，同喝大碗茶，大家一起交心换心，在大家敞开心扉交心中，问计于民、问需于民、问效于民，自然知道了基层群众的需要，然后根据群众的需要，精准施策，这自然服务到群众的心坎上。

前不久，媒体曾经报道称，南京市玄武区的北京东路的环境综合治理项目开始前，有关部门邀请居民代表，通报综合治理方案，听取市民的意见和建议，这样的问计于民，确实是很有意义的事。一条道路的整治好像不算大事，但对周边群众来说则不是小事。“工程带来的灰尘和噪音会不会很大”“道路围挡公交改道，出行怎么办”“道路开挖，附近居民楼会不会受影响”……这些声音如果事先能到群众那里听一听，好事就能办得更好更顺利。

然而我们的一些干部，在事关群众切身利益的决策上，却热衷于自作主张，认为过去都这么办，事情也一直是这样办，这样办就理所当然。如果群众有意见，有看法，就把责任都推给群众，说他们不讲道理，责怪群众不理解政府的一片苦心，这样的观点，自然早就不合时宜了。这些干部没有好好想一想，自己的做法有没有问题？是否存在不足之处？如果自己当初就俯下身子，去问计于民，去真心实意听取群众的意见建议，这些问题本就不会成为问题。

“坐在办公室里都是问题，走下去就都是办法。”在事关群众切身利益的决策时，不忙着下结论，而是多到群众当中去，去问计于民，去了解群众的真实想法，然后再作决策，这肯定比坐在办公室，关着门决策更接地气，更契合基层群众的需要，这自然也能让他们更满意。

灯不拨不亮，理不辩不明，尊重公众决策权就是给予公众话语权，即使分歧很大，意见难以统一，也要问计于民，要通过激烈的辩论，让观点碰撞出火花，最终达成共识。