文/郭元鹏

“双11”之际，消费者被商家各种套路，甚至连快递单上都出现了广告。不少网友反映，快递单印有各种“扫码领红包”字样，结果扫码后，发现是广告，甚至包括贷款和理财业务，不仅没领到现金红包，还差点把自己的信息“送”出去。记者注意到，快递单印有二维码“广告”的，包括韵达、中通、圆通、极兔等多家快递公司。

“扫码抽华为手机”“扫码领25元加油券”“先别拆，扫码抽一箱方便面”……不少消费者看到自己收到的快递上印有二维码红包，还以为是商家抽奖活动，结果扫码之后发现都是广告。市民质疑：这不就是骗取个人信息吗？

一位淘宝店主表示，“红包二维码是打印系统自带的，我们商家也控制不了内容。”最终调查显示：快递单上的“假红包”，不仅是淘系电商使用的菜鸟软件，如抖音、快手等平台的快递单打印软件中也会存在类似广告固定植入模板。对此，菜鸟方面回复称，这属于正常操作的广告位，都是正规的商家合作。

“谁贴的”？这已经不重要，重要的是“真实否”？

首先来说，单单从“植入广告”性质来说，就存在问题。在快递面单上张贴的是“领取红包”，而实际上是“广告引流”。往小了说，这是商业道德出了问题。往大了说，这就是不折不扣的坑蒙拐骗行为。因为，你张贴的内容是“领取红包”而实际上是“广告宣传”。那么也就意味着所谓的“领红包”是“假红包”。

其次来说，即便从广告的角度来说，也是存在问题的。因为不少广告并非是正规的广告，比如扫描“假红包”出现的一些广告是app引流、推销课程、理财产品、贷款业务。这些APP正规吗？这些网课规范吗？这些理财合适吗？这些贷款是银行搞的吗？

再次来说，在扫描“假红包”之后，很可能泄露个人信息。在信息保护法律法规如此严格的情况之下，还是任性收集客户的个人信息，这不是顶风作案吗？按照“个人信息能不收集就不收集”的要求，收集个人信息需要说明收集目的，还需要经过审批。这种用“假红包”来“骗信息”的行为，不就是骗子的做派吗？

依据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。这种“扫码领红包”行为显然对消费者造成了误导。

“快递面单”不能“丢了面子”。对于网络商家而言，需要净化自己的快递面单，因为快递面单是你发出去的，就应该承担责任；对于快递公司而言，则需要进行监督，快递面单上的“假红包”虽然不是快递公司制作的，但是是快递公司送达的，理应尽到“去伪存真”责任；而对于菜鸟等终端服务单位来说，也没有权力随便出卖所谓的“广告位”，这就是不折不扣的“信息骚扰”，和“垃圾短信”有着相同的性质。

红包实为广告，“快递面单”不能“丢了面子”。快递单上的“假红包”，必须撕开真相。比如，既然是广告，那么广告管理部门就有责任去看看这些“红包广告”的内容经过审批了吗？内容合法吗？