信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。

一头连接基层百姓，解决群众“急难愁盼”；一头连接党和政府，助力科学民主决策……信访工作搭建起“连心桥”，汇聚社会和谐发展的强劲动力。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，作出一系列重要决策部署推动信访工作制度改革走向深入，信访工作新格局逐步形成。

对这项“送上门来的群众工作”，总书记有哪些要求？让我们一同感悟……