“6月18日，江苏南京，地铁上一名女子玩手机时将声音外放，恰巧被巡逻的地铁工作人员看到，于是给该女子开了一张‘罚单’。”近日，网上这么一条视频消息被推上了热搜，引起了网友们热议。不少网友称“干得漂亮！建议所有公共场所禁止声音外放，可在全国推广施行”。

6月22日，扬子晚报记者就此事展开调查，了解到南京地铁开具的不是罚单，而是“告知单”，目的是倡导乘客文明出行。

扬子晚报/紫牛新闻记者 曹卢杰

“我觉得这种事情属于道德范畴，基本上每次坐地铁或高铁都有声音外放的。这个真的只能看每个人的素质，遇到不讲理的人也很无奈，对于劝阻无效的人，可能还是处罚更有用。”南京市民刘先生经常乘坐地铁通勤，他希望所有公共交通都禁止电子设备声音外放，也支持对相关不文明行为进行处罚，“罚款有威慑力，不然一些人不长记性。”

据南京市地铁交通设施保护办公室（以下简称“地保办”）相关负责人介绍，南京地铁也关注到了这条热搜，网友拍下的一幕其实发生在今年5月26日中午，在南京地铁1号线百家湖站到小龙湾站区间。当时，一名女乘客正在用手机看视频，且明显地声音外放。于是，正在巡逻的执法队员上前劝阻，并告知其相关规定，随后开具了“告知单”。当事女乘客还是挺配合的，当场在告知单上签了字，也及时关闭了视频声音。

“告知单与罚款单是有区别的，罚款单具有法律效力的，而告知单是南京地铁制作的文明乘车宣传单，目的是对乘客外放电子设备声音、在地铁车厢内饮食等不文明乘车行为进行告知和劝阻，达到宣传和倡导文明出行的目的。”地保办相关负责人还介绍，目前，南京地铁绝大部分乘客都能遵守文明乘车相关规定，对工作人员日常巡查管理工作给予高度的理解和配合。

此外，记者还了解到，2020年4月，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》正式施行，其中明确“使用电子设备时不得外放声音”。从此，南京地铁将电子设备外放声音等新增的不文明行为，纳入日常巡查管理范围，对巡查中发现此类行为，严格按照规定予以劝阻和制止，保证良好的乘车环境。

为了引导更多人文明出行，南京地铁不仅通过地铁站内的广播提醒乘客“请勿外放电子设备声音”，还在地铁车厢内张贴了“请勿外放声音”的提醒标识。

“建议所有公共场所禁止声音外放”，对于众多网友这个建议，江苏一直倡议践行中。记者了解到，早在2020年9月，江苏省生态环境厅联合江苏省文明办、江苏省住房和城乡建设厅、共青团江苏省委、江苏省妇女联合会、江苏省工商业联合会就向社会共同发布了《江苏生态文明20条》，倡议大家一块参与江苏生态文明建设，其中第15条就是“不在公共场所外放个人电子设备声音”。