记者 刘志月 见习记者 刘欢 通讯员 杨槐柳

店面装修花掉几十万元，既上档次又有品味，店里的工作人员光鲜可爱，“阿姨”“叔叔”喊得甜美，精心准备的小礼品也样样都令人称心……谁能想到，这样一个高档生活艺术馆，竟是一个诈骗窝点。

近日，《法治日报》记者从湖北省武汉市公安局获悉，该市汉阳区公安分局打掉一个以经营滋补品、收藏品为幌子，把手伸向老年人钱袋的诈骗团伙，刑拘19名嫌疑人。

“正规”门店疑点重重

“她最近只去过万宸生活艺术馆消费，但这是个‘正规’门店。”2022年6月21日晚，一男子来到汉阳区公安分局鹦鹉街派出所报警称，其母亲银行卡被多次盗刷。

办案民警到银行调出涉事银行卡流水，在一堆数据中发现猫儿腻：银行卡每天都有许多笔小额转账，采用的是免密支付方式，每天累计金额不超过5000元。

流水明细显示，有好几笔钱是被转到万宸生活艺术馆销售经理邓某账户上。

办案民警将邓某带回所里接受调查。邓某辩称，银行卡里划走的是报警人母亲在店里应付的消费款，老人前后在店里消费30余万元。他见对方只带了老人机，便以帮忙付款的名义，问出密码，用自己手机里的App刷老人的卡。

细致追问下，民警发现这家公司疑点重重——经营的钱币、字画、玉玺样样价格不菲，但产品均没有正规的鉴定依据；员工中也并无学习相关专业或者专门接受相关培训的人员。

6月23日，鹦鹉街派出所办案民警果断出击，控制万宸生活艺术馆经营场所，将现场工作人员带回所里接受审查。就这样，一个隐藏在光鲜外表下的犯罪团伙浮出水面。

团伙作案分工明确

万宸生活艺术馆从表面看，是一个青年创业并经营得井井有条的公司。

店长孔某、副店长徐某都只有二十六七岁。他们手下有两个销售经理刘某、邓某。每个经理手下又有主管及其他组员。此外，公司设有财务部、人事部、库房、前台等，条理清晰。

经查，该公司采取发传单、电话邀约等方式，在社会上广招客户，主要针对的对象是老年人群体，尤其是六七十岁的老年人。

该公司声称主要经营滋补品和收藏品。为提升“档次”、增加公司可信度，孔某和徐某筹资四五十万元将门店装修得富丽堂皇。公司陈列柜里有他们宣称的具有很高收藏价值的纪念币、字画、玉玺以及野山参、石斛等滋补品。

该公司日常安排两个推广员在路面散发广告单。推广员发单时会着重宣传“进店都有赠品”。若有客户电话咨询，店员会将其登记下来，通过内部网络系统分发给销售部安排专人跟进；若客户直接来店咨询，他们就会热情接待，送上小礼品。

办案民警搜查发现，该公司还精心制作话术本，对第一次、第二次接待流程进行详细规定。

例如，第一次接待，询问客户要称呼对方“阿姨”“叔叔”，在沟通中要了解客户的年龄、住址、家庭情况；无论成单与否，都要送上一份礼品，把公司的优惠活动、会员日、积分换礼品讲给客户。而第二次接待，则要“通过真诚的沟通，让客户把自己当成孩子或者朋友一样”，要了解客户的大致收入情况，以便推荐藏品。

孔某交代，每完成一笔业务不同层级有8%至12%不等的提成，有年轻人来逛店他们就推销拉菲红酒、茅台、五粮液和白茶，有中老年客户来则推销滋补品和收藏品。

办案民警介绍，就在控制公司当天，现场有7位老年人，其中有几位已经被销售人员迷惑，不停地帮着公司说好话。

层层话术诱骗老人

办案民警调查发现，万宸生活艺术馆包括销售经理刘某在内的多名成员，都来自另一家已经停办的公司——国仲生活艺术馆。

现年70多岁的王女士曾是国仲生活艺术馆的客户。2020年8月，王女士和朋友一起出去玩时，在国仲生活艺术馆做了客户登记，留了电话。后来，刘某打电话让王女士去艺术馆拿礼品。到店后，刘某就向王女士推荐了第四套人民币连体钞，称很值钱，后面有钱币拍卖会时可以卖出高价。王女士花13600元买了一套。

此后，刘某又分多次来电，让王女士去领小礼品并借机推荐“限量藏品”。短短半年时间，王女士共在店内消费了40余万元。

2021年，刘某带着王女士等人到北京旅游，以增加其对公司的信任。然而，为了避免客户之间相互交流信息，刘某特意将各位老人分散安排在不同车厢。

过了一段时间，王女士想出手从艺术馆内购得的收藏品，但刘某一直拖着，一件也没出手。国仲生活艺术馆停办后，王女士再次向万宸生活艺术馆提出将藏品转出，刘某却称“那些名画要拍卖几百万元，评估费都要40万元，你想拍卖，就先去筹40万元评估费”。王女士因暂未筹够钱，先给了8万元。

王女士告诉民警，自己身陷其中内心很纠结，两年间砸进去几十万元，总想着让刘某他们卖出一些藏品帮她回本。经查，像王女士这样有大额资金被骗的老年人共有19名。

万宸生活艺术馆店长孔某也曾在国仲生活艺术馆工作。他独立开店后，曾是国仲生活艺术馆老板的秦某还帮着介绍过货品，提供过供货渠道。

秦某向警方交代，他的货品渠道多是外地廉价的市场，并没有正规的鉴定书。石斛10克进价75元售价680元，100克进价600元售价则高达1万元；野山参一根进价几百元至几千元不等，售价从980元至4.8万元不等。

经审查甄别，汉阳区公安分局将孔某、秦某、徐某、刘某、邓某等19名涉案嫌疑人刑事拘留，冻结涉案账户资金200余万元。目前，此案正在进一步侦办中。