“楼上漏水我家遭殃，他是不是要赔偿？”“小区内宠物伤人，到底要找谁？”这些看似微小的问题，却关系着社区居民的切身利益。找社区，工作人员无法提供精准的法律服务；走诉讼，时间长、过程繁杂，无法在第一时间解决问题。因此，如何处理，找谁解决，成为社区居民最关心的事。

为了解决基层法治建设的难点、痛点，近年来，九龙坡石坪桥街道积极发挥人大代表作用，通过创新建立“贺岱法苑在线”公共法律服务平台，构建起了新型基层社会治理模式，以专业技能促成基层矛盾纠纷化解。同时，也让居民、社区、律师三方从中受益良多。

矛盾化解到位 纠纷少了居民高兴了

今年7月，石坪桥五石路正式通车投用。该路段通车后，可以从北侧经石杨路通往九龙新商圈，从南侧经云龙大道通往盘龙新城，从西侧经五四大道通往二郎方向，在完善片区路网、提升道路通行能力、促进商圈繁荣发展等方面发挥重要作用。

但是，该路段在通车之前，却遭遇了不少阻力。2019年6月，征创公司就“五石路”石坪桥正街片区旧城改建房屋征收进行了摸底征求意见，制作了征收补偿安置方案手册。但在正式公示征收区域范围时，原先在征收范围内的石坪桥正街125号、123号以及造漆村3栋却都没有在征收范围内，引起了相关居民的强烈不满。在随后的两次施工中，都遭到了居民的阻拦。在之后的4年中，五石路的开通工程成为了历史遗留问题，一直搁置。

为了解决这一问题，石坪桥街道决定通过“贺岱法苑在线”来解决问题。

针对居民们多次阻拦的行为，贺岱从法律方面为大家普及相关法律知识。一场让居民们印象深刻的协调会结束之后，居民们再也没有阻拦施工。经过4年的拉锯战，五石路终于可以正式开工。

而这只是“贺岱法苑在线”解决的众多矛盾纠纷的一起，作为石坪桥街道防范化解社会矛盾风险，调解基层矛盾纠纷，提供法律服务的创新举措，“贺岱法苑在线”同时也是该街道全国市域社会治理现代化试点示范项目，在社区矛盾调解方面起到了举足轻重的作用。

造漆村社区有两户居民，因为楼上漏水将楼下的整面墙壁都打湿，需要进行修复。双方多次到社区，在谈到赔偿金的问题上，意见始终不能统一。最终，在“贺岱法苑在线”专业的帮助下，双方商议了赔偿事宜握手言和。

辖区60多岁的李大爷通过中介购买了一套二手房。在未与卖家见面的情况下，李大爷就签订了购房合同，并将67万元购房款全部打给了中介。然而，中介不仅没有把房子交给李大爷，67万元也不知所踪。“贺岱法苑在线”了解情况后及时出手，免费协助李大爷走诉讼流程，最终为李大爷挽回了损失。

自2018年“贺岱法苑在线”成立以来，就开通了线上线下相结合的运行模式，为当地群众提供免费法律咨询、法律援助、人民调解、纠纷化解、律师指引、公证咨询等业务。

“‘贺岱法苑’不仅给我解决了问题，同时也让我学习到相关法律知识。”

多年来，在“贺岱法苑在线”的帮助下，当地居民学会了懂法、守法、用法，居民们的矛盾纠纷少了，法治意识增强了，社区也越来越和谐了。

法治宣传到位 调解多了社区和谐了

造漆村社区作为石坪桥街道的一个老社区，辖区占地0.34平方千米，却有6900户、12000人常住居民，社区工作人员只有十余人。一直以来，辖区人口复杂、矛盾众多等问题，让工作人员疲于奔波，不过“贺岱法苑在线”成立以后，这些情况有了很大的好转。

“‘贺岱法苑’不仅为我们解决了许多居民矛盾纠纷，我们在律师的调解过程中，也学习了通过法治思维来解决矛盾。”造漆村社区党委书记刘又瑕表示。

作为“贺岱法苑在线”公益调解中心落户地，造漆村社区拥有“近水楼台先得月”的优势，每周二律师现场办公活动就在此地开展。在这时，只要工作人员有空，都会端着小板凳在一边旁听。当律师为双方当事人从“法”的角度剖析问题后，社区干部则会在一旁乘胜追击，从“情”的角度劝解双方从归于好。长此以来，社区和律师成为了辖区矛盾调解的一对好搭档，无论多大的矛盾，大多都可以在“情”与“法”的攻势下让双方化干戈为玉帛。

“贺岱法苑在线”负责人贺岱介绍：“我们现场调解的时候，不仅会邀请社区干部来旁听，有时候甚至会叫来第三方，比如物业、楼栋长来旁听，培养他们的法治意识，让他们在之后的工作中，能够用法治思维解决问题，做到事半功倍。”

除此以外，“贺岱法苑在线”同时面向辖区开设“贺岱讲堂”。自成立以来，累计接待群众1000余人次，开展《宪法》《民法典》等讲座、室外宣传等60余场次，大大地提升了辖区居民的法律意识。同时，还会定期向社区干部、网格员、志愿者、楼栋长开展相关法律知识培训，让他们在工作中能够熟练运用法律解决相关矛盾纠纷。

法律服务到位 “练兵”多了律师成长了

2018年4月，“贺岱法苑在线”公益调解中心在石坪桥街道造漆村社区成立后，不仅为居民们解决各类矛盾纠纷、宣传法律政策，同时也为大家提供了诸多法律服务。

贺岱说：“调解中心不仅可以解决居民们的烦心事，同时，也让律师能够在处理这些诸多的案例中成长，摆脱纸上谈兵的情况。”

自中心成立以来，贺岱就充分利用前来咨询的居民众多这一条件，将律师事务所的律师们请到中心去，让他们通过与居民们切身交流，来丰富自己的从业经验，达到“实战练兵”的效果。“居民们解决了烦心事，律师们学到了宝贵经验，这是一件双赢的事情。”贺岱说。据了解，自“贺岱法苑”成立以来，通过线上线下调解民间纠纷360余起，有效化解较大矛盾纠纷260余件。

石坪桥街道相关负责人表示：“‘贺岱法苑在线’是基层人大代表联系群众服务群众的特色品牌，也是石坪桥街道深化老杨群工，推进基层社会治理的重要创新举措，通过‘贺岱法苑在线’的示范引领，进一步密切了代表与选民的联系，提升了代表服务选区的水平。”