渝事有解 | 天降2万燃气欠费单续:双方已达成协议 燃气公司表示将加大核查力度
报道发出后,当事人孙先生与重庆涪陵燃气有限责任公司已基本达成协议,将欠费减免到12000元,之后再正常交费,但具体的付款方式、时间,还在进一步协商当中。

渝事有解 | 天降2万燃气欠费单续:双方已达成协议 燃气公司表示将加大核查力度

来源:华龙网-新重庆客户端2022-11-07
点击图片进入《渝事有解》专题页面
点击图片进入《渝事有解》专题页面

华龙网-新重庆客户端讯(记者 余志斌 林红)五年来,每月按时缴燃气费,却突降近2万欠费单。11月5日,本网刊发《渝事有解 | 每月按时缴气费却突降近2万欠费单 燃气公司:系统错误 5年来都是缴的别人家的》,引发网友讨论。

今(7)日,当事人孙先生告诉记者,报道发出后,其与重庆涪陵燃气有限责任公司已基本达成协议,将欠费减免到12000元,之后再正常交费,但具体的付款方式、时间,还在进一步协商当中。

经过燃气公司计算,孙先生还要补缴19000多元。受访者供图
经过燃气公司计算,孙先生还要补缴19000多元。受访者供图

当初造成错误的原因究竟是什么?涪陵燃气公司李渡新城管理站相关工作人员解释,孙先生的问题主要是系统造成的。“当时后台使用的新系统不够成熟,重复采集了户号,导致一个户号两家缴费。”她表示,近几年新系统已经逐渐完善成熟,不会再出现重复采集的问题。

该工作人员告诉记者,本次孙先生家的问题为工作人员在核查中发现并主动上报解决的。今后,在工作管理和数据核查方面,公司还将再加大核查力度,并采取严格分析数据、定期上门核查、及时回应用户反馈等一系列措施。

同时,该工作人员还表示,如果今后市民家中再遇到类似问题或对燃气费用有任何疑问,可拨打涪陵燃气有限责任公司24小时抢险抢修服务热线电话(85670119),他们将派工作人员现场核查,积极主动地帮助用户解决问题。

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

无障碍
首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 专题 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 政法 直播 | 文艺 教育 生活 应急 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 公益 | 信用
  • 站内
站内
分享
新浪微博
微信

渝事有解 | 天降2万燃气欠费单续:双方已达成协议 燃气公司表示将加大核查力度

2022-11-07 14:31:58 来源:
点击图片进入《渝事有解》专题页面
点击图片进入《渝事有解》专题页面

华龙网-新重庆客户端讯(记者 余志斌 林红)五年来,每月按时缴燃气费,却突降近2万欠费单。11月5日,本网刊发《渝事有解 | 每月按时缴气费却突降近2万欠费单 燃气公司:系统错误 5年来都是缴的别人家的》,引发网友讨论。

今(7)日,当事人孙先生告诉记者,报道发出后,其与重庆涪陵燃气有限责任公司已基本达成协议,将欠费减免到12000元,之后再正常交费,但具体的付款方式、时间,还在进一步协商当中。

经过燃气公司计算,孙先生还要补缴19000多元。受访者供图
经过燃气公司计算,孙先生还要补缴19000多元。受访者供图

当初造成错误的原因究竟是什么?涪陵燃气公司李渡新城管理站相关工作人员解释,孙先生的问题主要是系统造成的。“当时后台使用的新系统不够成熟,重复采集了户号,导致一个户号两家缴费。”她表示,近几年新系统已经逐渐完善成熟,不会再出现重复采集的问题。

该工作人员告诉记者,本次孙先生家的问题为工作人员在核查中发现并主动上报解决的。今后,在工作管理和数据核查方面,公司还将再加大核查力度,并采取严格分析数据、定期上门核查、及时回应用户反馈等一系列措施。

同时,该工作人员还表示,如果今后市民家中再遇到类似问题或对燃气费用有任何疑问,可拨打涪陵燃气有限责任公司24小时抢险抢修服务热线电话(85670119),他们将派工作人员现场核查,积极主动地帮助用户解决问题。

(如果您有新闻线索,欢迎向我们报料,一经采纳有费用酬谢。报料微信:hualongbaoliao,报料QQ:3401582423。)

亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: 李茜 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭