华侨城以云溪都会住宅项目持续多天比较高的到访交付率，打造了又一个幸福“渝粤”（愉悦）生活样本，用“保交楼、稳民生”的实际行动证明的品牌实力，再一次彰显了企业的责任担当。

合力攻坚，排除万难提前3个月达到交付条件

2014年以来，重庆华侨城就在礼嘉四平方公里的大地上拉开了“造城”的帷幕，先后建成天际湾、天岚美墅、云溪别院等涵盖高层、洋房、别墅、公寓等1万多套住宅以及运动生活公园、生态亲子公园、滨江休闲带等高品质生活设施。云溪都会项目是公司历年来单项目户数最多的组团，建筑面积28.63万平方米，包含9栋高层住宅，一个超1.6万平方米、约有2个半标准足球场大的小区中庭以及8000多平米的配套用房。

2年来，建设者们克服本项目，华侨城成立“党员攻坚队”带头攻坚克难等，紧盯项目建设质量、进度、安全。公司其他职能条线也积极为项目有序、高效推进提供全力支持。

华侨城云溪都会项目交付现场 华侨城供图 华龙网发

客户至上，精雕细琢确保项目高品质呈现

从8月初拿到竣工备案证到10月底交房，期间还有近3个月的时间，但重庆华侨城并未就此停下“创想优质生活”的步伐；相反，却利用这难能宝贵的时间来精雕细琢打磨项目品质，周密周到做好交付准备。

针对前期业主开放日业主提出的诉求以及第三方检查发现的不足，公司多次召开交房会进行研究，逐条梳理、逐条制定整改措施、逐条明确责任部门、整改时间及标准，制定整改台账，建立整改“销号制”定期督促、检查，做到整改一项、销号一项，确保了交付前问题整改到位。

华侨城云溪都会项目交付实景 华侨城供图 华龙网发

为培养、锻造公司的“交付力”，客户关系部提前铺排交付计划，细致梳理前期交付中易发的风险点，逐项、逐个做好风险评估，提前进行预判、制定改进措施，切实把前置风险管控做细、做实。同时，秉承“以心换心”的原则，前置客户关系维护，建立“一对一”专属客户服务机制，制定客群维护方案，搭建公司与业主间及时沟通交流的桥梁、纽带。认真梳理、统筹业主提出的户内及公区共性问题，积极跟进整改进度并及时向业主反馈、征求整改意见。对少数比较个性化的诉求，制定针对性解决方案，进行充分沟通，有效解决问题，尽全力为业主提供更好的接房体验。

党建引领，“渝粤”同学铺就业主幸福归家路

“渝粤”同学是重庆华侨城1+5+3“红岩”党建品牌矩阵的IP。其中：“渝大岩”代表公司房地产主业建设者的形象，蕴含着公司传承“红岩”等革命精神，以坚如磐石的毅力和精雕细琢的匠心全力建造品质住宅的追求；“粤小荞”代表公司营销、客服、商业等房地产主体“两翼”的形象，蕴含着公司秉承华侨城集团“创想”基因，持续为美好生活赋能的使命。

“渝粤”工作人员现场考察项目 华侨城供图 华龙网发

云溪都会项目自打下第一根桩基起，就一直在公司“红岩”党建品牌矩阵的引领下开展建设、营销、交付、后勤保障等工作。2年来，“渝大岩”们不惧风吹雨打、日晒雨淋，坚持把支部“品质红岩”的内核落实到每一根钢筋、每一片砖瓦；“粤小荞”们充分发扬“创想红岩”精神；同时，以做好回款保障，现场安全巡逻，冬送温暖、夏送清凉，组织志愿服务队等诠释各支部以及工会、团委的“暖心红岩”“平安红岩”“和美红岩”“青春红岩”内涵；整个项目建设中，“渝粤”同学都坚持把公司纪委“清风红岩”的廉洁要求融入工作的每一个环节，全力做到“项目建起来、人才立起来”。

每名业主一进入项目现场，就有佩戴“渝粤”同学工牌的工作人员“一对一”细致陪同；步入接待区，映入眼帘的“交房手续办理流程”和“联合验收意见书”有“渝粤”同学暖心指引，并有印制了“渝粤”同学IP的文创布袋便于业主安放资料等物品，今后的学习、生活也可持续陪伴；行走在宽敞、满目青翠的小区中庭，有喜庆、灵动的“渝粤”同学展示架，在方便业主拍照留念的同时，再次把重庆华侨城“创想山水之城”的初心和使命一并留在业主的美好记忆里；进入电梯厅，手牵手的“渝大岩”和“粤小荞”电梯门贴画会自动打开，欢迎业主进入；来到家门口，“渝粤”同学门牌则温馨提示业主亲手开启这大家共同打造的“幸福愉悦之门”……

一切的奋斗和付出，只为这一刻的“渝粤”（愉悦）收获。踏上新征程的“渝粤”同学，将传承“优质生活创想家”的使命和情怀，持续在巴山渝水“创想山水之城”，把更多幸福“渝粤”（愉悦）生活带给山城人民。