华龙网-新重庆客户端讯 近期，面对疫情，浦发银行重庆分行高度重视、迅速响应、妥善应对，科学、规范、统一做好疫情应对工作。该行不断优化金融保障，凝聚抗疫合力，坚持疫情防控与金融服务两手抓、两不误，以促各项业务安全平稳运行，确保金融服务不断档，以实际行动诠释金融工作的政治性、人民性。

自本轮疫情以来，浦发银行重庆分行营业部始终坚守一线，在做好员工保障及场所消毒的前提下，保障网点开门营业及基础金融服务。作为当前为数不多仍开门营业的网点，该分行营业部一边处理该行其余临时停业网点的应急业务，一边积极响应到行客户的业务需求。疫情以来，该营业部共处理应急对公业务29笔，处理个人资金紧急汇划17笔，接听客户紧急咨询120余次，用实际行动诠释其“营锋”飘扬的党建品牌内涵。

浦发银行重庆合川支行自11月8日起暂停对外营业。11日下午，该行接到合川区财政局关于开通资金拨付“绿色通道”的工作安排，希望相关银行在通道开启时间内安排人员妥善办理资金拨付和清算业务。该行接到通知后高度重视，按照指示迅速安排好经办、复核人员各一名，随时待命以确保当日完成支付和清算，不影响疫情期间防疫资金的拨付。12日上午，该行运营主管及业务经办人员与社区沟通后，在做好自身防护措施的前提下，步行近一小时前往该行网点处理财政支付业务，最终保证了防疫资金的顺利划付。

日前，浦发银行重庆南坪支行工作人员接到紧急通知需在11月14日处理某企业一笔紧急业务。该行运营人员受区域管控限制，无法到达网点办理业务。在分行的统筹协调下，14日上午，由浦发银行重庆沙南支行、北部新区支行的两名工作人员达到该行顺利完成该笔业务，保障了企业贷款资金按时划转到位，避免了因区域管控、网点停业造成的客户贷款逾期风险；同日，浦发银行重庆大坪支行克服人员困难，启动应急模式为某企业办理了对公解押业务，避免了银行垫款风险和企业信誉风险，获得客户充分认可。

11月15日是浦发银行重庆北碚支行某企业客户发放工资的日子。若工资不能按时发放，将影响到该企业员工的日常生活。因此，企业负责人十分重视，提前一天就联系该行希望务必确保工资的准时上账。但受疫情影响，该行当前暂停对外营业。为保证企业工资的顺利发放，该行提前一天联系了北碚区金融办为员工开具了工作证明，保证员工当日的顺利出行。11月15日上午，该行两名运营员工“全副武装”到达网点，有条不紊开展了柜面代发工作，仅仅花费半小时即为该企业成功发放了工资，赢得客户赞誉。

11月14日，浦发银行重庆长寿支行接待到一名老年客户，客户要求支取卡内现金，但由于客户无48小时核酸阴性证明，无法进入网点办理业务，且该客户所持银行卡的非柜面限额较低，不能满足其支取需求。该行工作人员耐心解释，客户也表示理解。考虑到客户年纪偏大且取现需求急迫，该行工作人员在认真审核客户基本情况及交易背景后，决定临时提高客户的非柜面交易限额，并指导客户通过ATM机具顺利办理了现金支取业务，收获了客户的认可。同日，某客户前往该行支取80万现金用于支付民工工资，在与客户沟通后，该行工作人员为其高效办理了大额现金支取业务，保证了民工工资顺利发放。

为落实市委、市政府和上级党委关于疫情防控工作的决策部署，践行“以客户为中心”的客户经营理念，该行自本轮疫情以来，组织开展了系列客户防疫关怀活动，彰显浦发银行的责任担当。

活动期间，该行员工积极响应、主动作为，在特殊时期坚守岗位职责，确保系统运行不断档，金融服务不打烊，保障广大客户居家期间依然畅享无感在线金融服务。同时，永川支行、茶园支行、九龙坡支行、高新区支行、上清寺支行、涪陵支行、解放碑支行、大坪支行等多家支行主动为出行不便或确有困难的客户提供真诚关怀，“无接触”配送应急保障物资，传递出该行满满的心意和诚意，获得赞誉一片，纷纷表示浦发银行是一家“有温度”的银行。

面对疫情，浦发银行重庆分行的青年员工、党员干部挺身而出，加入到社区抗疫志愿者队伍中，积极履行社会责任，与医护人员和社区工作者携手战“疫”。

该行某支部员工响应社区号召，义无反顾走向抗疫一线，并参加志愿者核酸检测培训。在龙华社区、东兴路社区、白鹤苑社区等社区，积极进行秩序引导、协助登记、体温检测等志愿工作，为检测做好后勤物资保障，为不会使用手机扫码登记的居民提供指导帮助，用心用情、用力助力全民核酸检测“加速度”，充分显示了该行的责任担当。

战“疫”仍在继续，防疫不可松懈。浦发银行重庆分行相关负责人表示，该行将进一步践行责任担当，继续落实落细各项防控措施，统筹抓好疫情防控和金融服务，优化服务渠道和服务模式，持续保障金融服务质量，举全行之力为打赢疫情防控战贡献浦发力量！（浦发银行重庆分行 供稿）