华龙网-新重庆客户端讯 疫情就是命令，防控就是责任。面对当前疫情局势，民生银行重庆分行高度重视，迅速行动，从严从紧、抓实抓细各项防疫举措，统筹兼顾、分类施策做好金融服务保障工作，确保金融服务“不打烊”，以实际行动诠释责任与担当。

精准落实防疫要求 升级网点防疫措施

民生银行重庆分行坚决贯彻市委、市政府精神，落实疫情防控主体责任，减少线下营业网点，压低人员数量，有效减少人员聚集，坚决筑牢疫情防控屏障。另外，该行在网点入口处显著位置张贴相关规定公示，对在营业厅外等待客户设置一米线，做到快速反应、靠前指挥，确保防疫各项要求及时传达到位、布置到位、执行到位。

加强网点消毒管理 织牢安全“防护网”

测温、扫码、查证、戴口罩、清洁消毒、场所消杀……民生银行重庆分行加强巩固疫情防控意识，严格日常防控管理，致力于为客户提供安全、放心的服务环境。另外，该行严格执行疫情防控动态监测制度，确保不漏一人、不疏一例，做到情况明、底数清。

“线上+线下”联动 保障金融服务畅通

发挥金融科技优势，确保服务“不打烊”。民生银行重庆分行大力推广线上服务，通过微信群、一对一等方式引导客户使用手机银行、网上银行、远程银行等线上渠道办理业务，提升疫情防控期间金融服务质效。同时，该行对辖内100余家自助银行加大巡查力度，确保各类设备高效率运行，保障各区每天都有网点为市民提供基础金融服务。

此外，该行还安排必要人员坚守分行中后台岗位，保障全行科技系统平稳运行，贷款出账、资金清算、面签核保、用印验印等集中处理业务有序运转，为客户服务提供强大的后台支撑，用心用情做好金融支持民生服务、金融服务实体经济工作。

民生银行重庆江北支行全力保障江北区财政业务正常运转就是该行保障金融服务畅通的最佳佐证。

据了解，因疫情影响，民生银行重庆江北支行驻江北区财政员工无法到岗。江北支行快速反应，与分行相关部门共同商议应急预案，整合全行资源，紧急协调调度人员、临时开通相关业务处理权限、新建柜员尾箱、临时调整钞车路线等，确保区财政驻点柜台关键岗位正常运转。很快，该行安排了三名经验丰富的员工进入江北区财政办公。原驻点工作人员通过线上方式与新到岗员工高效沟通交流，为新到岗员工快速熟悉业务提供帮助。

高效服务跑出“民生”速度，筑牢保障彰显“民生”担当。仅用一天时间，江北支行员工就处理完存量业务，切实畅通疫情防控期间的财政性资金流转，保障了疫情防控资金及时到位，得到江北区政府的高度认可。

不仅是全力保障江北区财政业务正常运转，民生银行重庆分行还多方紧急接力，为客户开立信用证，用责任、实干、真情筑牢金融服务保障线，让抗疫有力量，服务有温度。

“真是太感谢你们了，解决了我的难题，为周到、细致的服务点赞！”一句感谢道出了金融服务的暖意，也是对该行践行“有温度”的金融服务最好的肯定。

此前，民生银行重庆分行营业部接到授信客户重庆A生物有限公司提出的开立信用证的申请。该营业部考虑到客户的迫切需要，在分行紧急协调下，在10日下午5点前，通过营业部、战略客户部等多部门多位员工接力的方式，成功将资料传递到分行大楼。为下一步客户开立信用证奠定了坚实的基础。

共战疫情不松懈 战“疫”一线显担当

病毒无情，人间有爱。民生银行重庆分行在做好金融服务保障的同时，以社会工作者和服务者的角色，积极履行社会责任。

“您好，请打开渝康码”“请戴好口罩，做好个人防护，保持好一米距离”……在某核酸检测点现场，民生银行重庆分行的志愿者正手持小喇叭，指引居民们有序排队检测核酸。

抗疫“加速度”战疫“有温度”。民生银行重庆分行居家员工积极加入到各地抗疫志愿者队伍，协助街道社区工作人员开展核酸检测、信息登记、秩序维护等工作，冲锋在防控疫情前线，奔赴在群众需要的地方，以实际行动诠释了“民生人”的责任与担当。

一桩桩小事，一个个细节，彰显着民生银行重庆分行为民服务的初心。接下来，该行将用责任织牢疫情防控“安全网”，以担当畅通金融服务“绿色路”。