华龙网-新重庆客户端讯 连日来，农行重庆市分行统筹推进疫情防控和各项金融服务，围绕重点领域，及时对接客户，有针对性的采取线下、线上服务，积极采取多种措施为市场主体纾困解难，加强对实体经济，特别是疫情防控、农业保供、制造业、小微企业等支持力度，进一步加强对受疫情影响产业行业企业等的金融支持，持续做优金融服务。

11月16日，农行重庆垫江支行所辖客户一家环卫公司，要为员工发放工资，因为公司财务限额设置原因导致无法线上发放。公司财务人员又因疫情管控居家，无法办理业务很是着急。

农行重庆垫江支行接到公司求助电话，积极与客户沟通，了解具体情况。客户无法到现场，就特事特办，迅速开展内部统筹协调，联动上级行支持，进行针对性处置。然后远程视频指导公司财务人员开展线上操作，最终270名环卫工人工资得以成功发放。“员工已收到工资，谢谢了！”公司财务人员激动地说道。

农行重庆沙坪坝支行大力支持科创类企业的发展，为中小企业新兴行业客户成长发展赋能。该行不断提升对专精特新企业金融服务质效，梳理“小巨人”企业客户名单，成立服务团队，针对“小巨人”企业“一户一策”制定服务方案，为企业提供全方位金融服务。

疫情期间，该行电话联系对接客户中，有一家是专精特新“小巨人”企业，得知企业急需流动资金。在了解到该企业用款需求后，为企业融资开辟“绿色通道”。通过电话、视频等多种线上形式进行业务沟通、审核审批工作。11月15日，该行成功为企业发放流动资金贷款500万元，切实解决了企业经营资金周转困难，确保企业在疫情期间的融资需求。

农行重庆渝北支行在严格执行疫情防控要求的同时，迅速启动业务连续性应急预案，多种方式满足客户各类金融需求，保障金融民生和金融业务连续性，切实做到“疫情防控不松懈、金融服务不断档”，克服重重困难，成功帮助一家小微企业办理延期还本付息，为打赢疫情防控歼灭战构筑坚强金融防线。

前不久，农行重庆渝北支行客户经理接到客户小微企业主谭先生来电，表示因疫情影响，企业所处的汽车运输业不景气，近期流动资金紧张，他办理的70万元贷款将于本月中旬到期，可是按时还款存在一定困难，并且公司相关人员封控在家，无法取得相关证件资料、公章、印鉴章等。“如果贷款逾期，肯定会影响企业征信及后续经营。”谭先生十分着急地说道。

农行重庆渝北支行急事急办、特事特办，通过线上收集资料、面签调查等方式，完成了调查、审查、审批等事项。11月15日，及时将该企业70万元贷款进行延期还本付息，解决了企业的燃眉之急。

“在这特殊时期，农行尽力帮我们解决实际困难，太谢谢你们了！”谭先生在电话中表达感谢。

据了解，疫情期间，农行重庆市分行深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照市场化原则对符合条件的小微企业和小微企业主、个体工商户、货车司机等经营主体的贷款提供延期还本付息服务，进一步加强对受新冠肺炎疫情影响严重行业企业等的金融支持，助力小微企业纾困解难。