华龙网-新重庆客户端讯（记者 连肖 赵紫东） 有市民关心，如果快递放在快递柜没及时取，会产生费用吗？17日下午举行的重庆市新冠肺炎疫情防控工作第142场新闻发布会上，市邮政管理局副局长、新闻发言人杨夏就此回应市民关切。

杨夏称，为了方便广大市民提取邮件快件或相关物资，相关企业将重庆中心城区近7000组“丰巢快递柜”取件功能全部调整为“免费模式”，免费时间将根据疫情发展情况作适时调整。

同时，为做好末端网点取件服务，重庆对于小区周边及小区内有快递末端网点的，用户能够到网点取件的，可以在扫描网点场所码、出示相应核酸阴性证明，并验证收件人的信息以后，由网点服务人员将邮件快件交给用户。

杨夏还介绍，为保障邮政快递车辆和“小哥”们的便捷通行。截至目前，重庆已为邮政、快递企业累计办理重点物资车辆通行证3126张，保障了省际运输、市级分拨中心到各区县处理中心的运输畅通。同时，为暂时封控在家的邮政快递小哥，办理通行证7127张，办理电子通行证5783张，保障了邮政快递小哥能够顺利上岗。

在无接触式配送方面，分两种情况管理：

第一种情况是“如果用户不能到菜鸟驿站快递末端网点取件的，或小区没有末端网点”，网点服务人员或邮政快递小哥将在做好健康管理前提下，将邮件快件放置在小区指定接收点，由小区居民分类、错时取件，或者由物业人员、志愿者进行派送。

第二种情况是“高风险区域”的配送服务。邮政快递小哥将邮件快件投递到街道社区设置的相应的物资中转区域，由街道社区组织物业人员或者志愿者定点收取并组织派送。

杨夏表示，当前，疫情防控与快递旺季服务叠加，因疫情管控需要，可能导致邮件快件出现延迟派送等情况，也请广大市民能够给予理解。

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