华龙网-新重庆客户端讯(记者 周盈) 面对严峻复杂的疫情防控形势，重庆九龙坡区行政服务中心自11月14日起暂停对外办公。为保障企业审批服务工作不断档，九龙坡区市场监管局注册和许可科工作人员坚守岗位，24小时常驻行政服务中心进行业务审批，为企业审批提供“点对点”服务，破解疫情下企业审批难题。

11月18日，九龙坡区引进了一家集研发、制作、销售、服务于一体的中医药企业。然而，当前疫情严峻复杂，申请人居家隔离，如何办理执照，开展合法经营，成为摆在企业面前的难题。得知这一消息后，九龙坡区市场监管注册和许可科的工作人员主动联系申请人，通过电话连线、远程视频等方式，给予企业耐心细致的“帮办导办”服务。

据悉，该企业从线上提交申请材料到领取电子营业执照仅仅用了2个小时，切实为企业解决了燃眉之急。拿到电子营业执照的那一刻，该公司负责人惊叹道：“万万没想到，疫情期间能够这么快拿到执照，九龙坡区市场监管局真是太给力了！”

11月17日，九龙坡区市场监管局注册和许可科接到群众电话咨询，华坦兴（重庆）国际贸易有限公司股东因为疫情原因远在巴基斯坦无法回国，公司工作人员临时管控在家，股东对网上实名认证系统操作不熟，希望得到帮助。现场审核小组工作人员了解情况后，立即联系到该股东，通过远程视频系统指导企业顺利完成了“渝快办”网上实名制认证，成功帮助企业办结设立流程，领取了电子营业执照。

作为服务疫情防控、优化营商环境的“主力军”，九龙坡区市场监管局持续推广掌上办、网上办、预约办、电话办、帮办代办等一系列新举措，保证疫情防控期间业务办理“不掉线”，服务“不降标”，确保疫情防控和审批服务“两不误”。

11月9日以来，九龙坡区市场监管局累计完成各类市场主体登记881户，许可468户，接听各类咨询电话2083个，通过快递配送方式为16户企业发放营业执照。

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