华龙网-新重庆客户端讯（记者 赵紫东 董进）在20日晚间举行的重庆市新冠肺炎疫情防控工作第145场新闻发布会上，重庆银保监局副局长许捷介绍金融服务保障工作。

许捷介绍，目前重庆约有一半的银行保险机构网点维持正常运营，最大限度保障社会民生金融服务的需求。

——保障基础金融服务不断档。银行金融保险机构严格办公场所、营业场所的防疫管理，合理安排人员梯队、网点梯队，建立轮岗机制，落实关键岗位“AB”角，保障关键金融基础设施稳定运行。

——畅通线上服务渠道。全市银行统筹线上线下开展金融服务，保障手机银行APP、网上银行等线上服务渠道畅通。全市保险公司通过数字化理赔服务平台或APP等网络工具，辅以在线客服人员的及时支持，力争实现理赔全流程线上闭环运行。

——强化社会民生重点领域服务保障。按照特事特办、急事急办的原则，加大对受疫情影响的困难行业企业、新市民等重点对象的信贷、承保、理赔等基础金融服务，在防控关键阶段，围绕抗疫保供等重点环节，开辟特殊金融服务应急通道。例如，某保险公司协助农户早报案快理赔，11月以来养殖保险已经完成赔付6110例，赔款金额990万元。

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