华龙网-新重庆客户端讯（于灯灯）今日一则新闻《重庆：今年内因疫情影响不能正常偿还公积金贷款 不作逾期处理》，让“延期还贷”成为热议的话题。有网友发问了，那除了房贷可以延期还款以外，其他的贷款有没有相应的政策呢？

11月16日，网友何先生向重庆网络问政平台反映：居家防疫，公司延迟发放工资，支付宝等平台的贷款即将逾期，需要开具个人隔离证明才能延迟还贷，但是南坪街道办事处，只开具有红码个人隔离证明，其他人不给开，逾期会影响征信，怎么办？

希望延迟还贷，但证明难开

11月16日，发帖人何先生称，因疫情原因现无法工作，收入延迟发放，每月15日还要还数千元的贷款。

何先生和平台沟通，支付宝等平台告知：因疫情防控需要隔离的人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去或者减少收入来源的人员，开具疫情防控个人隔离证明等材料后，可以适当地延迟还款。何先生根据平台要求陆续开具了其他证明材料，还差个人隔离证明就可以办理延迟还贷，但是当他给街道打电话告知意图后，并不能开具这类证明。

南坪街道工作人员表示，按照政策只能给红码隔离人员开具证明，何先生并不是红码人员，而且街道还没有开具过这类证明的先例。

这让何先生很犯难，无奈之下向重庆网络问政平台发布求助信息，希望能够帮助开具此类证明，让其在居家防疫的时候能够平稳顺利渡过难关。

每个民生需求都值得重视，这就办

重庆网络问政平台接到何先生反映后，第一时间与南岸区取得联系，南岸区南坪街道经过调查了解后发现，何先生反映的情况属实，南坪街道当天就给何先生办理了证明，优化服务。

“问题很快就解决了，证明也开了，街道的服务态度很好，感谢您们！”何先生表示，当时抱着试一试的心态向重庆网络问政平台反映，寻求能否帮助开具个人隔离证明，没想到真的就解决问题了。

南坪街道了解了何先生的情况后，本着“每个民生需求都值得重视”的理念，再次进行信息核实，多次商讨如何服务这种新的民生需求，最后根据防疫政策相关要求，在何先生提供的材料的基础上，将证明加盖了街道办事处的公章。

畅通绿色通道，送产妇及时就医

重庆网络问政平台了解到，南坪街道借着这次机会，深入开展优化服务，认真落实各项纾困政策，保障市民生活。

就在11月19日，辖区有一位双胞胎孕妇羊水破裂，即将临产。可是疫情防控期间，南坪街道处于管控状态，不知道怎么去医院的孕妇丈夫拨通了街道社区的电话，正在进行疫情防控的工作人员得知紧急情况后，一边打电话联系车辆一边向上级报备情况，并派出网格员去安抚孕妇及家人。从市民打电话求助、到办完手续、协调车辆、送到医院等，全程不到半小时。市民还没来得及感激，街道工作人员已经转身继续投入到疫情防控中去。

除此之外，帮助老人送药、协助上门维修、送病人上医院、协助市民离渝、送物资上门.....到处都是街道工作人员的身影。南坪街道在做好疫情防控的前提下，累计帮助困难市民上百例，不断推行便民化服务举措，为市民提供个性化精准服务，畅通绿色通道，纾困解难的同时，保障群众基本生活。

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