华龙网-新重庆客户端讯 为深入贯彻落实新市民金融服务工作要求，在重庆银保监局指导下，工行重庆市分行迅速行动、积极部署，以产品和服务提升为突破点，坚持让“数据多跑路、客户少跑腿”，持续提升新市民金融服务的可得性和便利性。

科技赋能 做新市民的“贴心人”

“手机银行的升级，不是各类功能简单堆砌，而是要赋予它独特个性，让金融和科技都变得更加‘聪明’，更加有人情味儿。”工行重庆市分行相关负责人介绍道。

近日，工行发布手机银行8.0版本，该版本重塑18大类服务，提升500余项功能，汇聚智能发现、财富管理、轻简体验、客群专属等亮点创新，致力为新市民群体带来更快、更强、更有趣的数字金融新体验。

“贴心而细腻的设计，在功能、服务上很贴心、很亲民。”新市民张先生对工行手机银行8.0个性化定制服务赞不绝口。

据悉，工行手机银行8.0在银行业界首创“发现”页签，它依托客户画像、行为偏好等6个维度的大数据洞察，发现每一位客户的不同、每一位客户的潜在需求，并在海量的金融功能中快速的找到它们、聚合它们，精准展现专属于每一位客户的产品、功能、场景、活动与信息，实现“千人千面”与个性化定制，把金融服务送到了新市民的“心坎上”。

全新财富社区 满足新市民财富需求

“这个财富社区真不错，能学到不少实用的金融知识呢！”谈起工行手机银行8.0提供的服务,新市民小王不禁竖起了大拇指。

聚焦新市民，共富新人生。作为无数家庭的财富伙伴，工行积极构建线上开放化财富体系，为新市民提供稳健、专业的财富管理服务。全新开放式财富社区，通过“财富号”开放机制，引入基金、保险、理财等领域知名投资机构，为客户推荐全市场热门产品；优选资深专家团队精品投研报告，传递最新市场资讯和行业分析；打造覆盖投前、投中、投后的全旅程投资陪伴，帮客户做出更好的投资决策；提供产品、知识、资讯于一体的管家式服务，为不同客群针对性定制财富计划，助力每个人实现财富梦想。

打造新市民专区 贴心服务暖民心

“社保卡在工行手机银行上就可以补换，门都不用出，这服务真是太周到了！”新市民小李兴高采烈地说道。

工行手机银行8.0强化“客群专属”理念，通过多层次的服务供给满足多样化的客群需求。

打造新市民专区，倾心构筑连心桥。汇聚各类优质服务资源，提供医保凭证就医购药、社保卡申领补换、待遇资格认证等一揽子服务，使广大新市民足不出户就可便捷办理金融业务。持续做好手机银行适老化改造，推出幸福生活版2.0，完成28项功能、141个常用页面的适老化与无障碍改造，打通金融助力新市民安居乐业“最后一公里”。

此外，在发布新版手机银行的同时，工行同步启动了第八届“1118粉丝节”暨感恩5亿客户的回馈活动。工行联合央视、京东、网易、咪咕、丰巢、喜马拉雅等业界知名机构，汇聚八大权益、八大活动，带来“亿元大礼包”。其中，联合京东打造“京东超级省”品牌，提供专属商品、专属权益、专属服务，并叠加“京东专属优惠券、积分优惠、支付立减金”等优惠，为工行手机银行客户带来实实在在的福利。

人民金融是工商银行的根脉，也是最鲜明的底色。近年来，工商银行始终把满足人民对美好生活的向往作为开展金融工作的出发点和落脚点，不断提升手机银行服务能力。根据最新数据，工行手机银行客户已突破5亿户，综合服务能力、数字化竞争力均名列前茅。

便捷服务无止境，初心不改新征程。下一步，工行重庆市分行将不断擦亮金融为民的初心，积极探索服务新市民的新载体、新渠道、新模式，为新市民群体提供更有温度、更高效率、更优品质的金融服务，全力答好新市民安居乐业的金融考卷。