泰康人寿重庆分公司:防疫有温度 服务不迷路
泰康人寿重庆分公司迅速响应,开展系列工作,急群众之所急,想群众之所想,充分运用线上化、智能化、数字化服务手段为客户提供安全、便捷的智慧金融服务,确保疫情期间7*24小时服务不断档,保障金融服务顺利运行。

泰康人寿重庆分公司:防疫有温度 服务不迷路

来源:华龙网-新重庆客户端2022-11-24

华龙网-新重庆客户端讯 近期,面对突如其来的疫情,重庆银保监局指导辖内人身保险机构坚决扛起疫情防控的社会责任,强化疫情防控期间金融服务保障措施,确保金融服务始终在线,满足多样化金融服务需求。

泰康人寿重庆分公司迅速响应,开展系列工作,急群众之所急,想群众之所想,充分运用线上化、智能化、数字化服务手段为客户提供安全、便捷的智慧金融服务,确保疫情期间7*24小时服务不断档,保障金融服务顺利运行。

筑牢抗疫防线 严格执行要求

11月上旬,泰康人寿重庆分公司组织开展职场消杀工作,重点对办公环境及客户服务大厅等人流密集区域进行无死角消杀,筑起第一道抗疫防线,同时持续强化疫情防控宣导工作,严格执行防疫要求,减少出行、聚集。

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职场消杀。泰康人寿重庆分公司供图 华龙网发

智慧云端服务 7*24小时金融服务不断线

1.保全业务线上办理

泰康人寿重庆分公司配合疫情防控,大力推广电子化服务,以泰生活app为主体,官微、客服热线等多个线上服务渠道,让客户足不出户即可办理业务。保全人员严正以待,通过线上办公平台,迅速响应客户需求,做到抗疫不松懈,服务不断线。

2.理赔申请多渠道

泰康人寿已开通多种渠道,方便客户及代理人线上办理理赔。客户可以通过关注泰康人寿微信公众号,下载泰生活、泰行销app以及健保通快赔/直赔渠道。

3.一站式投保无接触

泰康人寿重庆分公司协助客户一站式线上进行投保,并开启远程双录,简化客户投保流程。客户可在特殊时期,联系身边的泰康保险代理人或保单服务人员,协助您在线完成全流程投保。

4. 业务咨询办理不断线

可拨打95522服务热线7*24小时提供咨询服务;疫情管控期间,消保全员启用远程办公,手机保持24小时服务畅通,收到咨询后,第一时间响应客户,保证处理时效、确保客户咨询问题及时跟进。

服务保障有温度 线上答疑不迷路

疫情当前,少聚集、保持距离、戴口罩、勤洗手、常通风,保持健康很重要。泰康人寿重庆分公司通过“泰医生APP” 为客户提供线上健康管理服务,有效解决疫情期间问诊难题,保障了客户的身心健康。

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“泰医生APP” 线上问诊。泰康人寿重庆分公司供图 华龙网发

战疫前线敢担当 冲锋上阵我在行

最是风雨见真情,危难时刻显担当。在这场战“疫”中,没有旁观者,没有局外人。泰康人寿重庆分公司号召内外勤伙伴志愿者积极参与一线抗疫,许多伙伴主动报名加入志愿者队伍,参与卡点秩序维护、协助核酸检测、信息登记等工作,备案后随时做好向一线冲锋的准备,共同筑牢疫情防控屏障。

泰康人寿重庆分公司不仅身穿中国红,心也是血热的中国红,他们积极投入志愿者行列,了解社区需求,主动提供配合各类服务。“我看到志愿者行列中许多都是老孃孃,他们智能手机都不太会用,我觉得很感动,也很惭愧,毅然决定报名!”一名泰康的志愿者这样说道。

“志愿者服务我可以!我能上!”根据社区的防疫工作安排,从2022年11月15日起,该公司每天安排员工志愿者轮流值守辖区榨菜公司宿舍楼进出口,时间跨度从早上7点到晚上6点半。该楼属于没有物管的老旧小区,进出口复杂,人员结构复杂,管控难度较大。参与值守的员工志愿者认真守好该楼进出口,对进出人员核查小区出入证,提醒进出小区人员遵守防疫规定,大家齐心协力,共同共同打赢疫情歼灭战!

疫情终将过去 希望就在前方

萤火微光,愿为其芒,并肩战疫,方显担当。泰康人寿重庆分公司坚持金融为民初心,展现企业责任担当,以真诚和爱心传递泰康温度,以专业、高效、优质的金融服务为疫情防控工作筑起坚强有力的金融堡垒。

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泰康人寿重庆分公司:防疫有温度 服务不迷路

2022-11-24 10:05:53 来源:

华龙网-新重庆客户端讯 近期,面对突如其来的疫情,重庆银保监局指导辖内人身保险机构坚决扛起疫情防控的社会责任,强化疫情防控期间金融服务保障措施,确保金融服务始终在线,满足多样化金融服务需求。

泰康人寿重庆分公司迅速响应,开展系列工作,急群众之所急,想群众之所想,充分运用线上化、智能化、数字化服务手段为客户提供安全、便捷的智慧金融服务,确保疫情期间7*24小时服务不断档,保障金融服务顺利运行。

筑牢抗疫防线 严格执行要求

11月上旬,泰康人寿重庆分公司组织开展职场消杀工作,重点对办公环境及客户服务大厅等人流密集区域进行无死角消杀,筑起第一道抗疫防线,同时持续强化疫情防控宣导工作,严格执行防疫要求,减少出行、聚集。

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职场消杀。泰康人寿重庆分公司供图 华龙网发

智慧云端服务 7*24小时金融服务不断线

1.保全业务线上办理

泰康人寿重庆分公司配合疫情防控,大力推广电子化服务,以泰生活app为主体,官微、客服热线等多个线上服务渠道,让客户足不出户即可办理业务。保全人员严正以待,通过线上办公平台,迅速响应客户需求,做到抗疫不松懈,服务不断线。

2.理赔申请多渠道

泰康人寿已开通多种渠道,方便客户及代理人线上办理理赔。客户可以通过关注泰康人寿微信公众号,下载泰生活、泰行销app以及健保通快赔/直赔渠道。

3.一站式投保无接触

泰康人寿重庆分公司协助客户一站式线上进行投保,并开启远程双录,简化客户投保流程。客户可在特殊时期,联系身边的泰康保险代理人或保单服务人员,协助您在线完成全流程投保。

4. 业务咨询办理不断线

可拨打95522服务热线7*24小时提供咨询服务;疫情管控期间,消保全员启用远程办公,手机保持24小时服务畅通,收到咨询后,第一时间响应客户,保证处理时效、确保客户咨询问题及时跟进。

服务保障有温度 线上答疑不迷路

疫情当前,少聚集、保持距离、戴口罩、勤洗手、常通风,保持健康很重要。泰康人寿重庆分公司通过“泰医生APP” 为客户提供线上健康管理服务,有效解决疫情期间问诊难题,保障了客户的身心健康。

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“泰医生APP” 线上问诊。泰康人寿重庆分公司供图 华龙网发

战疫前线敢担当 冲锋上阵我在行

最是风雨见真情,危难时刻显担当。在这场战“疫”中,没有旁观者,没有局外人。泰康人寿重庆分公司号召内外勤伙伴志愿者积极参与一线抗疫,许多伙伴主动报名加入志愿者队伍,参与卡点秩序维护、协助核酸检测、信息登记等工作,备案后随时做好向一线冲锋的准备,共同筑牢疫情防控屏障。

泰康人寿重庆分公司不仅身穿中国红,心也是血热的中国红,他们积极投入志愿者行列,了解社区需求,主动提供配合各类服务。“我看到志愿者行列中许多都是老孃孃,他们智能手机都不太会用,我觉得很感动,也很惭愧,毅然决定报名!”一名泰康的志愿者这样说道。

“志愿者服务我可以!我能上!”根据社区的防疫工作安排,从2022年11月15日起,该公司每天安排员工志愿者轮流值守辖区榨菜公司宿舍楼进出口,时间跨度从早上7点到晚上6点半。该楼属于没有物管的老旧小区,进出口复杂,人员结构复杂,管控难度较大。参与值守的员工志愿者认真守好该楼进出口,对进出人员核查小区出入证,提醒进出小区人员遵守防疫规定,大家齐心协力,共同共同打赢疫情歼灭战!

疫情终将过去 希望就在前方

萤火微光,愿为其芒,并肩战疫,方显担当。泰康人寿重庆分公司坚持金融为民初心,展现企业责任担当,以真诚和爱心传递泰康温度,以专业、高效、优质的金融服务为疫情防控工作筑起坚强有力的金融堡垒。

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