华龙网-新重庆客户端讯 疫情防控不松懈，金融服务不停摆。招行重庆分行持续发力，深入落实市委、市政府关于疫情防控工作要求的同时，充分履行肩负的社会责任，用招行温度为市场主体增温，以高效有力的金融服务助力企业客户稳供应保民生。

助企纾困有速度 应急小组给企业送上“定心丸”

面对突如其来的疫情，招行重庆分行及时启动疫情防控紧急预案，采取“留守值岗+居家办公”模式，克服人员封控等带来的影响，有力的保障业务、服务的连续性、稳定性。

11月16日，某大型连锁超市致电招行重庆分行较场口支行，表示为做好疫情期间持续保供营业，急需将营业款入账并兑换零钞。支行迅速响应，立即成立由支行长、区域运营总经理为核心的应急工作组，在分行协助下调配零钞、钞车等资源，梳理出可应急支援人员名单。第二天上午，做足防护的运营应急工作组8人奔赴该超市，历时5小时20分钟，完成约165万营业款清点入账，以及12家门店的零钞调配装箱。

应急作业过程中，该超市反馈其位于渝北区域的门店也有相同服务需求，但其协议银行因疫情暂停服务，希望招行能继续援手。“疫情之下，助力保供企业正常运作就是保民生！”面对客户的跨区“作战”需求，招行重庆分行较场口支行没有丝毫犹豫，立即联系分行营业部，在双方的通力合作下，快速完成了该超市渝北区域门店的零钞调配。

HFJ公司是一家大型消费电子产品加工制造商，每月有少则数十笔、多则数百笔TT付款需求且对银行办结时效要求极高。11月初，企业已准备了数十笔付款申请但还未提交给银行，不料突发的疫情使企业原定的付款行因停业无力承接业务，招商银行重庆分行立即主动承担了付款职责，及时为客户开通后补资料绿色通道，招行团队与相关部门上下齐心，通力协作，最终如期完成该公司的批量付款任务。

客户关怀有温度 为闭环生产企业员工送物资

“为了保生产、保经营，很多企业的领导和员工都留守在生产岗位上没回家，因采购时间太紧张，企业生活物资均有不同程度的供应不足。”招行重庆分行员工在对客户的回访中了解到这一普遍情形。眼看天气渐渐转凉，招行重庆分行各支行在力保金融服务企业“不掉线”的同时，还为解决企业员工的生活需求而“操心”。

重庆某压铸有限公司部分员工因疫情被封控在厂区，企业核心财务人员、合作银行也因疫情居家办公，无法为贷款续贷支付货款。招行重庆分行观音桥支行对公团队一方面积极解决企业放款事宜，一方面通过行内渠道联系京东为企业被封控在厂内的职工采购、送去避寒物资。

同样，招行九龙科技新城支行发动全员力量，以最快速度为专精特新“小巨人”A企业筹集了棉套、被褥等生活物资，在全厂执行留厂生产决定的第一天晚上及时送达。能量点心、牛奶咖啡……这些包含着招行温度慰问物资，为疫情期间坚持闭环生产企业和一线员工送上温暖。

突发的疫情让不少企业措手不及，但招行重庆分行的快速跟进、应急能力、解决策略，犹如给了企业一颗颗“定心丸”。下一步，招行重庆分行将加大助企纾困力度，以高质量的金融服务支持企业稳产保供，为恢复城市金融活力提供强有力的金融支撑。