工银安盛重庆分公司:同心协力战疫情 金融服务不断档
华龙网-新重庆客户端讯 重庆正处在抗击疫情的关键时刻,工银安盛重庆分公司积极响应监管部门要求,成立疫情防控专项工作小组,严格落实各项疫情防控措施、创新管理模式,确保疫情防控和金融服务不断档。
聚焦客户体验 推出线上服务举措
疫情突发,客户服务不止步,工银安盛重庆分公司第一时间调整服务模式、引导客户通过工银安盛官微、满e保、e保通等线上渠道进行新单、保全、理赔的业务申请,对部分确实需要现场核实的紧急业务,调整为以拍照、视频方式进行办理,为客户提供优质的线上服务。公司的科技服务部门实时提供技术支持,满足各岗位居家办公处理业务、查询系统等需求,确保各项业务都能正常运行。
积极响应号召 加入志愿服务工作
齐心战疫,共克时艰。在疫情形势严峻复杂、基层抗疫工作压力大的背景下,工银安盛重庆分公司积极动员广大内外勤员工在做好自身防护的基础上,参与“抗疫”一线,为抗击疫情贡献一份力量。在此过程中涌现出于游、邓义义、闵荣刚、易林林等优秀的青年员工,积极投身基层抗疫志愿服务工作,承担起所在社区发放出门条、核对业主信息、布置核酸检测场地、录入居民健康码、协助搬运疫情防控物资等工作,以实际行动为抗击疫情出一份力。
工银安盛重庆分公司始终按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的工作要求,抓好落实关爱员工、服务客户、回馈社会等工作,确保各项任务有序推动,为打赢疫情歼灭战积极贡献金融力量。