华龙网-新重庆客户端讯（记者 张勇）“在如此紧急的情况下，是出入境的警官耐心帮助我们，全程认真细致、亲切温和、业务流程熟悉精湛，为我们赢得了时间……”近日，重庆市江北区公安分局出入境管理支队收到市民胡女士手写的一封感谢信。信中，胡女士言辞恳切，感谢民警在当前疫情形势严峻情况下，急事急办，帮她计划到国外上学的女儿开通绿色通道办理护照。

11月17日上午，胡女士打电话向重庆市江北区公安分局出入境管理支队求助称，她女儿收到了加拿大某高校的入学通知，需要在2023年1月24日报到入学。但加拿大学习签证的办理时间至少需要8周，加上现在疫情形势严峻，胡女士担心自己和女儿的护照不能及时办下来，届时导致签证不能在报到时间之前办下来，影响女儿入学。

受疫情影响，江北区公安分局出入境支队的线下行政审批服务已基本暂停，警方得知情况后，决定为胡女士和她的女儿开通绿色通道，并细心告知材料准备完备后的办理途径，确保“一次办”。

11月21日上午，胡女士一家来到江北区公安分局出入境管理支队大厅，早已准备好的民警在做好相关防护的前提下，很快完成了相关资料的现场审核，并按工作流程报送。

目前，胡女士和她女儿的护照已经办下来。胡女士特意手写了一封感谢信交给帮助过她的民警。

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