人保寿险重庆市分公司服务“新市民” 致力让“新市民”生活更美好
华龙网-新重庆客户端讯 为进一步增强“新市民”群体生活获得感、幸福感、安全感,人保寿险重庆市分公司紧密围绕“新市民”金融需求,快速响应,主动贴近,因地制宜强化金融产品和服务创新,多措并举,用心服务“新市民”。
创新金融产品 满足新市民保障需求
对于“新市民”而言,迁移到一个新的城市不仅意味着机遇,也面临着诸多未知。如果没有足够的抗压能力,很难抵御突如其来的风险。人保寿险作为首批试点保险公司之一,2021年开发了行业首款专属商业养老保险产品,率先为城市网约车司机、快递员等灵活就业的“新市民”提供专属养老保险服务。人保寿险重庆市分公司在重庆银保监局的指导下,在行业协会的支持下,按照总公司的统一部署,精心组织、快速行动,签发了全国首张专属商业养老保险保单,并创造了多个第一,被央视等媒体多次报道。该分公司积极探索政、保、企、行业联动,针对网约车司机、快递员等“新市民”群体重点开展业务营销。截至2022年10月底,人保寿险重庆市分公司专属养老保险的保费收入3400万,累计服务人次6831人,其中新业态人员6103人,占比89.3%,为满足灵活就业人员的养老需求提供新选择。
为满足“新市民”职业伤害保障需求,人保寿险还开发了灵活就业人员意外伤害保险,为“新市民”提供专属保障。该产品适用对象为“新市民”中职业占比最高的快递(送餐)员、家政人员、网约车司机三类人群,保险责任也涵盖了意外伤残、身故、医疗、住院津贴等多种保障。
强化金融普及 为新市民撑起保护伞
为了进一步提高消费者对非法集资、洗钱犯罪和电信网络诈骗活动的防范意识,不断增强“新市民”金融素养和金融能力,强化“新市民”风险防范意识和金融防诈能力,人保寿险重庆市分公司在全市各机构营业场所持续发布消费风险提示、以案说险,在展架处摆放反非反诈骗等宣传手册,加深“新市民”对金融知识的认知。2022年以来,该公司开展反洗钱、防范非法集资、治理电信网络诈骗犯罪等集中宣传活动及培训合计230余场,参与人次6600余人。通过分公司微信公众号进行金融知识宣传,线上、线下结合的方式,提升宣传覆盖面。
升级金融服务 传递保险温度
人保寿险重庆市分公司积极优化“新市民”服务体验。在江北嘴人保寿险大厦建立中国人保“一站式”产品销售和服务柜面——产寿一体化客户服务旗舰店,设立健康小屋增值服务,关怀“新市民”客户健康。依托人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP打造全方位、立体化的移动服务平台,整合在线投保、理赔、保全等保险综合服务,为客户提供7*24小时不间断服务。
人保寿险重庆市分公司将始终坚守“人民保险服务人民”的初心与使命,履行央企社会责任,精准对接“新市民”金融需求,致力于让“新市民”早日实现“此心安处是吾乡”的美好生活愿景,为人民守住稳稳的幸福。