华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 黄武祥 张朝瑞）近年来，开州区全面依法治国新理念新思想新战略，将信访工作与法治建设紧密结合，把法律服务、律师参与信访工作等措施落实落地，让群众实实在在感受到有温度、有亮度、有热度的法治信访。

笔者了解到，开州区用力凝聚有“温度”的法治信访，把法律服务贯穿融入到信访工作全过程、各环节。开州区在信访接待场所开设了法律咨询窗口，法律服务机构采取固定律师值班或者根据需要选派律师的方式在接待窗口接访群众。2021年，律师参与接待信访群众268批次375人次。

该区结合“劳务大区”的实际情况，探索建立“互联网+法律服务”工作模式，为“三跨三分离”信访问题的协调处理提供远程在线法律服务。另外，根据信访群众的需要，信访、司法部门加强沟通衔接，有针对性地提供法律援助，或选派律师进行“一对一”服务。2021年，直接为群众提供各类法律服务148次，服务群众近200人，解决信访问题122件，更好地维护了群众合法权益。

除此以外，开州区还引入律师参与信访事项核查、分析及评估工作，参与重大、复杂、疑难信访事项协调处理，以“第三方”的视角检视行政机关在处理信访事项、化解信访矛盾过程中的问题，平衡公权力和私权利的关系，提高信访工作的公信力和透明度。

开州区把访调人员丰富的群众工作经验与律师过硬的专业能力结合起来，律师同访调中心人员一道走村入户，用“院坝会”“拉家常”等方式宣传法律法规知识，对群众关注度较高的《民法典》《婚姻法》等进行解读，《信访工作条例》传递依法维权的理念。律师利用其特殊的职业身份和专业的思维方式，为个别上访群众进行释法析理，释疑解惑，舒缓情绪，缓和关系，确保调解工作顺利开展。

同时该区还根据信访事项所涉的不同领域，有针对性地选派律师参与信访调解工作。去年共邀请律师参与调解处理矛盾纠纷34件，调解成功率达80%以上。目前，开州区访调中心通过主打“法律服务”牌，已形成一定的品牌效应，助推法治信访的“热度”不断升温。