华龙网-新重庆客户端讯 恒久守护，向善而行。恒大人寿重庆分公司积极贯彻落实重庆银保监局、重庆市保险行业协会有关文件精神，聚焦消费、创业、就业、教育、养老、民生、基础金融服务等领域的产品和服务，关注新市民需求重点，让新市民虽然“独在他乡为异客”，也能感受到家庭的幸福感与归属感。

下面，通过客户赵先生的亲身经历，让我们一起去感受一下恒大人寿“有速度、有温度”的尊享服务。

垫付医疗费 一解燃眉之急

客户赵先生是一位从浙江来渝创业的青年，去年在恒大人寿重庆分公司购买重疾险、住院医疗险等保险产品。

今年9月，赵先生感到胃部疼痛，以为只是凉寒感冒所致，在社区诊所作了简单治疗，但未见好转。10月初身体迅速消瘦，体重直线下降20斤，并伴随出现便血等症状。赵先生才意识到自己可能患了大病，立即在距离住所较近的一家公立医院诊治。经检查，赵先生被确诊罹患胃部恶性肿瘤，医院建议尽快入院治疗，先预交2万元治疗费。

赵先生作为一个外地人，在重庆举目无亲，刚开始创业尚未站稳脚跟，一下子交2万元费用感到压力山大。赵先生第一时间想到恒大人寿重庆分公司，立刻电话报案寻求帮助，并通过微信公众号在线提供了相关资料。恒大人寿重庆分公司获悉后，为赵先生办理了“恒大人寿安心垫付”服务。令赵先生惊奇的是，他上午提交了资料，下午就收到恒大人寿垫付的2万元诊疗费，一下子解决了赵先生的燃眉之急。

绿通服务 转院治疗获康复

赵先生住院治疗一周后，病情有所缓解。但院方建议转院到医疗设备和技术更好的医院治疗，以便赵先生尽早康复。

赵先生将情况反映到恒大人寿重庆分公司，公司立即协同有关服务人员为赵先生办理“就医绿通”服务。很快，由恒大人寿专人为赵先生联系了西南医院知名的主治医生，为赵先生开通了专家预约门诊、专人陪诊服务、专家病房预约、专家手术预约等绿通服务。身处异乡的赵先生倍感温暖，觉得保险公司就像自己的家一样，保险公司工作人员就像亲人一样关心和呵护着他。

在恒大人寿的工作人员陪护下，赵先生一路畅通转院到西南医院，并且一直陪护着做检查，并预约了该院教授级的医生为赵先生做手术。两周后，手术后的赵先生逐步康复，并申请办理了出院手续。

出院后，赵先生第一时间致电恒大人寿重庆分公司，对恒大人寿的关怀陪护表示由衷的感谢。赵先生感慨地说：“恒大人寿不是亲人，胜似亲人，恒大人寿的服务不仅有速度，还有温度，危难时刻显身手，恒大人寿，值得我信赖！”