华龙网-新重庆客户端讯（记者 陶彦燕）本轮新冠肺炎疫情发生以来，巴南区多个社区、小区“零确诊”。这与巴南区采取积极发动志愿者力量，努力用“志愿红”守护住市民“健康绿”的相关措施密不可分。

位于巴南区龙洲湾街道的老旧社区——百节社区就是“无疫社区”之一。

“百节社区老旧小区居多，没有物业企业提供管理服务，加上老年群体占比高、小区出入口多，防控难度大。”据百节社区党支部书记、新时代文明实践站站长李霞介绍，为做好疫情防控工作，连日来，社区充分发动辖区内的党员干部和志愿者，组建起18支疫情防控网格志愿服务队，严格把关通行情况，将疫情防控落实到每一户、每一个角落。

“我们以‘五定工作法’抓实志愿服务组织动员、招募管理、服务保障、宣传引导等工作，在群防群控、联防联控中充分发挥志愿者的生力军作用，努力用‘志愿红’守护大家‘健康绿’。”巴南区新时代文明实践中心相关负责人介绍，通过定架构“动”、定规则“招”、定路径“沉”、定要求“管”、定主题“赞”五项工作法，巴南区充分动员起适合参与防疫的志愿者，并按“就近报到、就近管理、就近服务”“帮忙不添乱，援手不缺位”原则，将志愿者合理有序安排“到岗”，参与疫情防控工作。

华龙网-新重庆客户端记者了解到，针对无物业管理服务的公租房小区和老旧小区，巴南区围绕底数“清”、力量“足”、服务“暖”三方面“下功夫”，切实做好疫情防控志愿服务。

“我们首先组织志愿者力量对区域内的公租房校区和老旧小区进行了摸排，掌握空巢（独居）老人、留守儿童和困境儿童、行动不便人员、孕产妇、慢性病基础病患者等12类特殊群体的情况，并把他们的相关需求整理形成台账。”巴南区新时代文明实践中心相关负责人谈到，通过采用行政动员与社会动员相结合的方式，动员小区内的党员干部和青年志愿者就近参与志愿服务，并建立“小区、楼栋点长负责制”，每个楼栋确定“楼栋长”，发挥统筹调度作用，尽力让需求与服务在小区内实现匹配。

此外，巴南区还按照“网格管理、自治管理、动态管理”的原则，将志愿者与独居老人、需要定期治疗患者、特困人员等特殊群体进行“一对一”或者“多对一”进行配备，实行每日沟通、主动服务，并发动社工组织每日主动电话联系重点服务对象，进行心理疏导和问候，开展送医、买菜、照料等志愿服务，线上线下做好公租房和老旧小区特殊群体的关爱服务。