太平洋产险重庆分公司开展公益搭电活动 助力复工复产
华龙网-新重庆客户端讯 近日,重庆市不断优化完善疫情防控工作举措,中心城区逐步有序恢复正常生产生活秩序。针对广大人民群众的车辆在疫情期间因长时间停驶导致车辆亏电的情况,为有效助力复工复产,太平洋产险重庆分公司主动担当、提前准备,率先在中心城区开展“公益搭电”活动,赢得了广大人民群众的好评,也彰显了太平洋产险重庆分公司作为行业头部险企的责任和担当。
本轮疫情期间,太平洋产险重庆分公司考虑到一旦开始复工复产,必定有部分车主因车辆长时间停放而导致亏电无法出行,因此主动提早筹备《公益搭电服务方案》,搭建公益服务信息系统,提前采购300余套搭电救援设备,组织员工志愿者200余名并统筹合作大型集团车商救援资源,于12月3日在公司官微发布活动推文,公益搭电活动正式启动。活动服务对象为中心城区广大车主,无论是否是太保客户均可参与。
“小区有需要搭电的没有?太平洋保险的志愿者马上到小区,可以免费帮大家搭电”。众多车主在活动页面提交车辆位置和联系电话后,志愿者会第一时间联系车主,并告知可以为整个小区车主提供免费搭电。小区业主微信群内有需求和担心亏电的车主纷纷下楼,逐一由志愿者进行搭电。此举不仅更为直接及时,还节省了大量的社会救援资源。
“这位车主的车辆故障”“这位车主需要更换电瓶”……对于志愿者无法通过搭电成功救援的车辆,第一时间将救援信息发送给重庆布局面广的大型集团4S店和车辆维修商,由车辆经销商或维修商对车主故障需求进行兜底,进一步加深了活动深度,为广大车主更好地保驾护航。
“2号当天就有很多车主申请预约了,我们提前启动志愿者服务”“有车主需要晚上10点搭电,注意接收任务”……因客户预约火爆,本次活动也从12月3日提前一天启动,每日服务时间也进行了延长。所有活动志愿者每天都全力以赴完成当天所有车主的需求。
截至12月4日,本次公益活动共服务车主近2000人次,其中非太保客户近20%。目前,该活动仍在持续进行中。
长期以来,太平洋产险重庆分公司作为一家负责任、具有国企背景的行业头部险企,秉承“诚信天下,稳健一生,追求卓越,创新共赢”的核心价值观,以人民为中心,不断转型创新、勇于担当作为,用“责任、智慧、温度”的太保服务支持社会民生、保障实体经济,致力于成为行业高质量发展的新标杆!