华龙网–新重庆客户端讯（林红 通讯员 黄琪奥）今（5）日，记者从陆军军医大学西南医院获悉，为进一步方便患者就诊，从即日起，西南医院依托手机端医院平台，开通网络医疗咨询服务，让医生为患者提供线上医疗咨询与解答。这意味着，患者足不出户，就能与西南医院的专家进行面对面交流，解答自己的种种疑惑。

“选择开通线上医疗咨询服务，主要是为了进一步方便患者，为他们提供更好的医疗服务。”西南医院医务处相关负责人说，整个线上医疗咨询分为个人信息绑定、挂号、咨询、评价四个部分。

首先，患者可通过搜索“西南医院患者端”小程序，或关注西南医院微服务公众号，并点击快捷服务里的“线上医疗咨询”进入系统。之后，患者在绑定个人手机号和微信号后，就可以一键添加电子健康卡，并选择相应的就诊人，完成信息绑定。

患者完成信息绑定后，即可进入系统挂号。患者可通过科室和医生列表查看排班医生信息，并选择相关医生进行在线咨询。值得注意的是，目前西南医院线上医疗咨询系统提供图文和视频两种咨询方式。

患者确定医生后，可预约就诊日期、选择就诊人，填写病情描述，然后进行图文或视频挂号。挂号成功后，患者会在绑定的微信号里收到“排队提醒”通知，医生接诊后绑定的微信号也会收到“就诊提醒”通知，此时即可进入系统点击“我的问诊”-“进入会话”和医生进行线上医疗咨询。咨询完毕后，患者可对医生的服务进行评价。

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