华龙网-新重庆客户端讯（记者 殷睿）以科技赋能城市管理，为城市管理装上“耳朵”“眼睛”“智慧大脑”，打造城市共治共管、共建共享的新格局。

近日，华龙网-新重庆客户端记者从九龙坡区城市管理局获悉，九龙坡区城市综合管理服务平台（下称“综管服平台”）已正式启动建设，届时将全面提升九龙坡区城市管理工作的分析、服务、预警、研判、决策水平。

什么是综管服？

实现城市运行管理“一网统管”

城市的发展和治理不断面临新老问题的考验和挑战。为此，国家住建部启动了“城市综合管理服务平台建设”（下称“综管服平台”）项目，推动城市运行管理“一网统管”，城市运行安全“一屏通览”、融合智慧调度“一键联动”，系统提升城市运行效率和风险管控水平，有力支撑城市高质量发展和居民高品质生活，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

具体而言，管服平台体系包括国家平台、省级平台和市级平台，三级平台互联互通、数据同步、业务协同。三级平台横向业务涵盖城市管理相关部门，纵向将应用延伸至街道、社区，与网格化管理相融合，推动形成“横向到边、纵向到底”的城市运行管理服务工作体系，对城市运行监测和城市管理监督工作开展综合评价。

2025年年底前，我国城市运行管理“一网统管”体制机制基本完善，城市运行效率和风险防控能力明显增强，城市科学化精细化智能化治理水平大幅提升。

综管服有些啥？

四大体系高效回应老百姓的诉求

据介绍，综管服平台主要包含了应用体系、业务支撑体系、数据体系和基础环境体系。

其中，应用体系包含升级和扩建指挥协调系统、新建城市运行安全监管系统、综合评价系统、决策建议系统。

业务支撑体系包含搭建全区“综管服”平台统一门户、应用维护系统、共性技术组件库、GIS底图数据服务、物联网统一接入。

数据体系包含新建数据库、数据汇聚、数据管理、数据标准质量管理、数据安全管理、数据交换服务等内容。

环境体系包含采购物联感知终端设备、IT基础设施、移动执法终端、视频专线租赁及综管服平台阵地建设等。

综管服有啥用？

打破壁垒提高办事效率

以前，城市管理更多是靠信息采集员走街串巷，用他们的眼睛去发现城市问题。

综管服平台将会接入大量摄像头、传感器等智能采集系统，实现全天候、全时段、全区域自动分析抓拍城市管理问题。

“这些设备就是城市管理的‘千里眼’，可对店外经营、暴露垃圾、设施故障等城市管理问题自动采集。”九龙区城市管理局相关负责人表示，综管服平台的建设，可让“巡查发现+智能采集+公众参与”的智能采集系统变为现实。同时，也可以通过实时监测、预报预警燃气、供水、排水等城市基础设施的安全运行状况，提升城市风险防控能力。

一个城市管理问题，往往涉及多个部门，目前各个部门之间的数据壁垒并没有打通，这就导致一些重点难点问题存在久拖不治、久治不愈等情况。

综管服平台将横向打破各个部门之间的数据壁垒，同时，整合基层多个业务系统，大大减轻基层负担，提升城市管理效率。系统收到或者发现问题后，可自动派遣给职能单位办理，在案件办结后，又能自动抓取现场画面确认办理效果。

负责人介绍，综管服平台可建立起“统一问题接办、统一业务流程、统一监督评价、统一高位协调”的管理机制，让管理者一屏通览城市的管理情况。

据悉，九龙坡区综管服平台将于明年初完成基础框架搭建，预计明年4月正式投用。