华龙网-新重庆客户端讯（于灯灯）一楼业主把住宅改成快递公司，使得原本狭窄的楼道不仅拥堵不堪，还给业主的生活带来烦恼。

近日，网友张女士向重庆网络问政平台反映，在康德国会山，由于楼下一楼几家住户未经楼栋全体业主2/3同意，擅自将居民住宅改为快递物流公司，长期大量占用业主电梯，请还我们原有的正常生活。

货物占道、占用电梯 居民意见大

前段时间，康德国会山小区一楼多了几个新邻居，一楼的业主经过“住改商”，住宅变成了快递公司，有菜鸟驿站、顺风、申通和韵达等快递。从此以后，小区变得异常热闹，快递物品运输从车库到一楼往来不断。

虽然货品物流往来频繁，但并不影响业主们正常上下班，所以，起初居民们也没啥意见。随着业务增加，使用电梯的频率提高了很多，大大小小的物品，不仅使得通道更加拥挤，而且还让乘坐电梯变得困难。

据介绍，康德国会山小区并不小，小区已经十多年了。各个楼栋的一楼基本上都被业主以“住改商”的方式改变住宅性质，纷纷从事快递、小卖铺、便利店、理发店、麻将馆等商业经营。

采访过程中，不少业主对快递公司意见颇多。“过道都被摆满了货物，人都不好过去。”“进进出出，很不方便。”“快递货物较多，经常把电梯搞成超载，安全隐患很大，能不能改善一下。”...…

协商搬离  快递物品不再经过电梯

重庆网络问政平台收到网友的反映后，迅速联动南坪镇政府。

南坪镇政府核实后回复，之前由于疫情原因，导致该快递公司搬移工作后延。此前，搬移的通知已在11月初下发至各楼栋。

“‘住改商’肯定不合规，既没有合法手续，也没有经过业主的同意。”国会山小区物业经理曾先生介绍，在物业接手服务小区的时候，这些商业和快递公司就存在，物业也为此和业委会一起协商，整改这些商户。

曾先生进一步介绍，对于业主们反映比较强烈的快递公司问题，已经和快递公司的老板协商，在车库指定的公共区域划定一个区域，快递公司从住宅区搬过去，快递物品不再经过电梯。

据了解，居民楼是住宅性质，不允许改变成办公场所。遭遇“住改商”，业主可以向相关部门投诉。业主可以向该居住区的物业和业主委员会投诉。物业可以向违规业主发出整改通知。业主不配合，还可以通过工商局等有关行政管理部门对其进行干预，并上报有关执法部门依据物业管理条例等规定对业主进行处罚。如果没有效果，可以向人民法院起诉，请求判决排除妨害，恢复原状，并承担相应民事责任。

截止发稿，快递公司负责人电话一直处于关机状态。

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