过去，二手车交易普遍存在市场主体信息不全、宣传不实、消费纠纷多、维权难等“软肋”，导致消费者交易后遭遇公里数虚报、事故隐瞒、火烧隐瞒、水泡隐瞒、重要零部件损坏等问题无法解决。日前，在重庆市和巴南区市场监管部门和商务部门指导下，铠恩国际汽车城率先在重庆二手车市场推行“山城有信”市场主体信用码 ，杜绝过去二手车市场种种乱像，共同维护和打造公平有序、诚实有信的二手车交易市场环境。

据了解，“山城有信”市场主体信用码包括每车必检、先行赔付和“山城有信”平台三个关键环节。其中，每车必检提供车辆品质保障，消费者可直观通过检测报告，获得车辆100多项信息;先行赔付机制则给予消费者充分售后保障和回购保障;“山城有信”平台则通过对市场主体赋信用码的方式，实现了消费透明、行业自律。

具体而言，消费者可以通过铠恩市场提供的“山城有信”专属座牌，扫码了解商家企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、登记机关、成立日期、行政许可、年度报告、电子营业执照等基本信息，一码查主体、一码查信用、一码查源头、一码查警示、一码保维权、一码知投诉、一码知政策，真正实现了汽车城商家主体资格透明化、消费信息透明化，投诉信息透明化，让二手车透明消费成为现实。

巴南区市场监管部门相关人士介绍，此前1年多时间里，铠恩国际汽车城推动实行每车必检，已取得了初步成效，为诚信市场的建设打下基础。2022年9月开始，汽车城全面开展“山城有信”市场主体信用码运用推广，要求在场经营商家据实完善营业信息，按照“一企一码，一照一码”给市场经营者赋码，制作市场监管部门监制的专属“山城有信”二维码和座牌，并在市场经营者显著位置亮码展示、亮码经营、亮码承诺。目前汽车城已有近120户商家成为首批“山城有信”建设试点对象，占市场经营商家的80%。

“山城有信”平台的推广，明显提升了消费者的满意度与信任度。数据显示，推广“山城有信”平台后，铠恩国际汽车城第四季度消费投诉量第三季度减少11.8%，消费者纷纷表示，扫码就能查看企业信息更方便了，权益也更有保障。

截至12月29日，铠恩国际汽车城的交易量较9月使用山城有信平台前，提升了10%左右，成交金额上升了15%。业内人士对此表示，“山城有信”市场主体信用码已成为经营者信誉和诚信经营的有力载体，形成了市场监管局牵头、市场主导推动、经营者规范使用、消费者监督的社会共治局面，为全市各地开展二手车市场诚信经营和保障消费者权益作出了示范。

接下来，市、区政府监管部门还将联合市场方、经营者、消费者，把“山城有信”市场主体信用码逐步扩大至更多商家，覆盖更多市场主体，同时逐步摸索采用商家诚信积分、亮码经营奖励政策等，不断提高优质服务、规范管理，提升市场信用监管效能，营造透明诚信消费环境。

（白麟）