华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 林中杰）“新年快乐！诚邀您参加公交集团的意见征询活动。”为深入了解乘客需求，给乘客提供更优质的服务，近日，巴驿公司开展了“新年新体验 出行更方便”—“我的出行需求”客户意见征询活动，广泛征询乘客意见和建议，有效提升公交站场服务品质。

本次意见征询活动采取线下的方式开展，工作人员在重庆西站和重庆北站北广场公交枢纽站出入口设立宣传台，邀请过往乘客参与意见征询调查问卷。

工作人员邀请过往乘客参与意见征询调查问卷。 巴驿公司供图 华龙网发

此次问卷调查内容涵盖了公交站场的运营秩序、车辆卫生、服务态度、站场设置等多个方面。通过广泛了解市民需求，以及大家在日常乘车的真实感受，收集第一手资料，从乘客反馈的意见建议来促进各项服务持续优化，进一步提升公交站场服务品质，让市民出行更加便捷、满意。

据统计，活动现场约300名乘客扫码填写调查问卷，巴驿公司将对本次活动中收集到的意见和建议进行归纳、汇总，把乘客相对集中的意见进行整理，对意见征询中有价值的信息积极采纳、回应，以乘客的需求作为市场导向，不断为乘客提供更加舒适、方便的出行体验和服务。