白果树下，一张方桌、几十条长凳，重庆市璧山区来凤街道登凤村村民围坐一起。“快过年了，大伙儿有啥问题，都反映反映。”来凤街道包村干部为院坝会开了场。2022年4月以来，重庆市璧山区已经召开2795场院坝会，收集问题建议3500余个；解决群众问题2631个，就地解决率达88%。

近年来，许多地方兴起了以议事协商形式的院坝会、村头会、恳谈会等。从召集干部集中开会，到干部来到村民群众中开会，从习惯发文件、填报表、整理和反馈信息，到让村民群众提出意见或建议，反映困难或问题……这样的过程，不仅是工作方式的转变，更是各级领导干部以民为本情怀和密切联系群众工作作风的体现。吸引群众讲真话，了解群众实际，着力收集群众问题，更是聚焦解决群众急难愁盼问题必要的基础性工作。

在乡村振兴的背景下，在全心全意为村民服务的召唤下，村里的事不再由干部一方面说了算，而是大家商量着办。一切从村民群众的利益出发，同广大村民群众建立鱼水关系，需要有让村民公开表达、参与议事的平台。需要将院坝会、村头会、恳谈会长期办下去，让更多群众来到现场，参与进来，敢于说话，说掏心窝子的想法。

干部群众议事协商，是听群众表达，收集问题，但又不能局限于此。召开多少次议事协商会不是政绩，要把向群众了解问题，当成解决问题的前提，把工作重心放在提高问题解决率上，把工作成果放在提高群众满意率上，把工作效率放在解决问题及时性上，让群众真切感受到参加议事协商会有效果，在议事协商会说话有作用，群众才越来越愿意参加议事协商会，越来越愿意在议事协商会上发言。

当然，议事协商会不是万能的，群众问题未必都能就地解决或完全解决。干部要尊重提出问题的群众，对群众的问题进行必要的剖析、解释，对不能就地解决或完全解决的问题要说明原因，让群众理解其中的道理。议事协商会的结果，是意料之中还是意料之外并不重要，议事协商能解开群众心里的疙瘩，让干部和群众心贴得更近，干群关系变得更和谐，就有头绪、好办事了。

所以，议事协商会不是走走形式的花架子，不应把工作计划或想法强加给群众。议事协商会要善于引导和鼓励村民联系实际说真话、围绕目标讲重点、面对分歧识利害，又要根据事情大小，让涉及利害关系的人都参与进来，可以邀请行政管理或执法部门的人参与，使议事协商会更有意义、更可执行、更符合相关政策规定，也更切实解决群众的诉求。协商议事是解决群众难题的好路径，这样的模式和风格，值得不断探索和进一步推广。

作者：卞广春

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