华龙网-新重庆客户端讯（刘忆）近日，受寒潮影响，重庆中心城区多地上空飘起了雪花。临近春节，面临持续下降的温度，流浪乞讨人员如何过冬？露宿人员的安全如何保障？如何解决临时遇困人员的生活问题？重庆市救助管理站开展的“冬季送温暖”专项行动如同一颗暖阳，照进了流浪乞讨人员的心中。

据悉，为切实保障生活无着流浪乞讨人员安全过冬，市民政局要求各地救助机构从2022年11月20日起至2023年2月底，开展为期3个月的“冬季送温暖”专项救助行动。

全面巡查，切实保障流浪乞讨人员生命安全

市民政局二级巡视员罗世友现场督查专项行动开展情况。重庆市救助管理站供图 华龙网发

1月17日，主城区依然寒气不减，市民政局二级巡视员罗世友再次带队开展街面巡查。他强调：“各救助机构要持续开展‘冬季送温暖’专项救助行动，在夜间降温时段、春节期间等特殊时间加大巡查力度，重点巡查车站码头、繁华街道，地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员容易集中的地段，切实保障流浪乞讨人员生命安全。”

市民政局二级巡视员罗世友为流浪乞讨人员发放爱心包。重庆市救助管理站供图 华龙网发

据介绍，自专项行动启动以来，市救助站已开展街面巡查11次，累计救助29人次，发放爱心包29包。同时，市救助站还积极组织社会力量广泛参与街面专项救助，通过发动社工组织、志愿者等社会力量深入街头巷尾，为流浪乞讨人员发放包含冬季御寒衣物、防疫用品、食品在内的寒冬爱心包。截至目前，此次专项救助行动市救助站共准备爱心包810份，已通过社会组织为有临时困难又不愿进站求助的229名服务对象发放。

逆风而行，爱心包送入街头巷尾

市救助站工作人员与医护人员一同开展街面巡查。秦川 摄

“您好，我是市救助站的，请问是遇到什么困难了吗？这么冷的天怎么坐在这儿不回家？”1月16日，在红旗河沟车站一处角落，市救助站工作人员发现了蜷缩在路旁椅子上的张某，当即弯下身子询问。

“我十多年没回过家了，有时候会在外面打零工……”在耐心问询，并了解了张某的基本情况和流浪原因后，工作人员将准备的爱心包递交给了张某。同时，工作人员还留下了联系方式，再三叮嘱张某有需要随时向救助站寻求帮助。当日，工作人员还广泛发动环卫工人、保安等热心群众及志愿者提供流浪乞讨人员求助线索，做好引导救助工作。

工作人员登记受助人员信息。秦川 摄

暖心照料，确保站内温暖救助

相较于站外流浪乞讨人员，站内滞留人员对救助管理站的关心关爱，或许感受更深。

市救助站工作人员护送小玲母女回家。重庆市救助管理站供图 华龙网发

“谢谢你们收留了我们母女，让我们不挨饿受冻，还把我们平平安安地送回家！”1月16日上午，受助人员小玲（化名）抱着自己刚出生不到十天的女儿，激动地向市救助站工作人员连连道谢。

原来，1月12日晚，因生产前在外地流浪多日，辗转抵渝后的小玲由派出所民警护送来站，衣着单薄，身体虚弱。看到小玲没有随身携带相应的母婴用品，救助站工作人员立即为其购买婴儿秋衣秋裤、冬衣冬帽、纸尿裤、奶粉等物品，并安排了营养丰富的月子餐。

为了进一步帮助小玲，工作人员还采用社会工作个案管理服务的专业方法，开展资源链接服务，帮助其了解属地救助政策等。1月16日，市救助站将母女二人平安护送至户籍地救助管理站。经过精心照料与服务，小玲的身体状况已经好转，孩子生长状况也表现良好。

据介绍，为及时给特殊求助人员提供关怀照料服务，“冬季送温暖”期间，市救助站通过提前储备御寒衣物、保障取暖设备、加强每日医疗巡检等措施，确保受助人员能在站内温暖过冬，让救助对象真正感受到“天寒人暖”。

新春佳节将至，万家团圆之时，重庆市救助管理站“冬季送温暖”专项行动还在继续，“救助小分队”也仍奔波在路上…… “寒冬送暖，护佑受助人员平安，就是我们的工作职责。希望所有的流浪乞讨人员能够有地住、有饭吃、有暖衣，平安度过这个寒冬，迎来希望之春。”重庆市救助管理站相关负责人说道。