1月18日，江津区几江街道大西门社区，春节前最后一场“津管家”邻里会开会了。江津区城市管理局局长刘荣刚携城市管理队伍前来，赶在大年三十前再给居民群众解决几个问题。

“这是去年6月以来我们社区召开的第五场‘津管家’邻里会。”大西门社区党委书记陈正平说，大西门是江津老城区最大的老旧社区，人口多、老年人多、返乡过年人员多。因为前几次“津管家”邻里会现场解决了不少问题，这次居民参与十分积极。

会议一开始，几位居民就争相发言。“前天早上我看见滨西农贸市场路面塌陷，反映给‘津管家’，不知现在解决得如何了？”居民胡世英问，江津区城市管理局市政科负责人马旺马上回答：“正在施工中，春节前保证恢复。”

从四川返乡过年的张燕发现，开车回家过年的邻里越来越多，导致附近停车位紧缺，还有一些乱停乱放。江津区城市管理综合执法支队政委熊晓梅记下问题，现场便安排几江街道派人维护停车秩序。

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“我是在城西步行街开副食店的，这几天来买东西的居民都反映街上大树枝桠伸到他们家里了。”商户陈大文一边说一边点开手机相册，照片不太真切，急性子的她大声说：“干脆你们去现场看看！”

“行！那就去现场看，我们马路办公。刘荣刚爽快答应，一群人离开会议室，跟陈大文走，果然见到城西步行街150米左右的步行道上，十几棵小叶榕“野蛮”生长，遮光招虫，有些“扰民”。刘荣刚立即拍板，马上组织园林工人给小叶榕“理发”。

锦诚花园小区物业负责人雷思兰又把刘荣刚拉到他们小区，只见物业工人正在挂灯饰。“辖区单位支持了我们几百个灯笼、彩灯，可挂低了氛围不够，挂高了工人又不安全，请刘局长给我们出出主意。”

“这个好办，我们下午就安排高空作业车进小区，帮你们在大树上高低错落地挂灯笼，年味很快就能浓起来。”刘荣刚再次拍板。

据了解，为不断提升城市居住品质，2022年6月，江津区城市管理局率先在5个社区试点设立“津管家”工作室，安排专人驻点，以定期召开座谈会、现场办公、部门共商的形式，将城市管理力量下沉社区，搭建共商、共议、共治城市管理新格局。

截至目前，“津管家”通过服务下沉收集解决居民问题276个，包括安装用水“一户一表”4000余户、公共厕所提档升级10座、实施道路平整专项行动项目28个等。

2023年，“津管家”工作室将在全区有条件的社区逐步铺开，尽可能倾听市民心声、第一时间解决市民诉求、引导市民参与城市管理，让每位江津人都来“管家”。

重庆日报首席记者张莎 实习生 王凯