体验式消费引领儿童消费市场不断升级
在创新消费场景的过程中,越来越多的商家更加注重消费者的消费体验。

体验式消费引领儿童消费市场不断升级

来源:消费日报2023-02-05

近来,体验式消费引领儿童消费市场不断升级,越来越多的家长享受“沉浸式遛娃”新体验,可以说是“一娃出动,全家陪同”。相关数据显示,随着消费大环境的改变和新消费力量的快速成长,“儿童经济”整体趋势正走向私域化、新潮化、务实化。尤其是“90后”进入生育高峰期,与前辈们迥然不同的消费理念和生活态度,特别是对于品质生活、科学育娃、体验式消费的需求,加速了“儿童经济”的行业改革与快速发展。

亲子乐园

儿童成为商场“客流发动机”

“有了孩子之后,我仍然是商场的常客,但不是去逛街,而是去遛娃。”前不久,家住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市的“90后宝妈”李贞贞说起家附近的商圈,列举出一揽子好处。

在乌鲁木齐市奇台路德汇万达广场内,一楼扶梯最近的空地上,孩子的户外爬架网直冲顶棚,不少孩子戴着安全帽、系着安全绳,在教练的帮助下,不断攀爬,传来一阵阵欢声笑语。

“一到周末,孩子就吵着要来这里锻炼攀爬,玩到中午,我们一家三口在商场吃个饭,逛逛街,轻松度过假期。”比起在家宅着,李贞贞更愿意带着孩子去商场玩。

如今,带孩子到大型商场学习、购物、娱乐,成为许多家庭的选择;大力扩展儿童消费业态,也成为大型商场的标配。商场中央的舞台表演,亲子DIY体验活动,亲子潮玩节……主打娱乐、教育的“儿童经济”不断升温,儿童成为商场的“客流发动机”。

每个孩子背后都牵动着一个大家庭,“儿童经济”发展迅速的原因之一就是“一孩带动全家”,消费持续性强,而且特别容易聚集人气、拉动客流。“前期来上体验课的孩子年龄比较偏小,经常是爸爸妈妈陪着一起来,陪同的家长还有爷爷奶奶、姥姥姥爷。”相关从业者表示,“以前商场是大人的消遣地,现在商场是孩子的乐园,转一圈总有消费。”

“沉浸式遛娃”是关键

市民张乐瑶带着5岁的大女儿和2岁的小儿子在上述商场的乐园里玩耍。她告诉记者,如今海洋球池、蹦蹦床、滑梯等初级玩乐设施在儿童乐园里只能算是标配,一应俱全的模拟城市、体感运动、智能电子玩具体验区、换装游戏等区域才是吸引小朋友的关键。“可以说,一家人来到这里就是享受‘沉浸式遛娃’的一站式服务的。”

在该乐园的模拟换装区域里,不少孩子换上了厨师的服装,先前往超市购买食材,然后有模有样地开始做饭;一旁,穿着医生制服的小男生正在摆弄听诊器;不远处,还有孩子开起了赛车,甚至可以躺下来体验如何修车……

不过,记者注意到,“沉浸式遛娃”的开销并不算小。儿童乐园的门票价格基本都在两三百元左右,次数卡、半年卡、年卡的办理门槛均在两千元以上。即便如此,乐园里依然人头攒动、人声鼎沸。

市民魏女士是一位二胎全职妈妈,虽然更倾向于让孩子在户外活动,但进入秋冬季后,她带孩子去大型乐园里“消磨”时间的次数也逐渐增加,因此她办了不少充值卡。“贵的七八千元的都有,便宜的也要上千元,有时候还会从抖音等线上平台囤一些相对优惠的券。”魏女士调侃自己是“卡奴”,她给孩子办的游乐卡,不仅数量多,而且金额不小。“因为有两个孩子,每次都要买两张票,索性充值的时候多充一点,优惠的力度也相对更大。”

“虽然价格不便宜,但好玩的地方多,硬件设施也到位,服务也做得挺好。小孩子能在里面玩上一整天,家长陪伴也乐得轻松。”魏女士说,“经过多方面的考量,就愿意为它买单了。”

亲子消费向“高质量陪伴”转变

近年来,随着多胎政策逐步落实,我国儿童基数不断提高。需求主体数量的扩增,在一定程度上也带动了儿童经济市场中零食、玩具、教育等各细分领域的进一步发展。“儿童经济”作为各企业新的消费增长点,将释放无限潜能。

《2020—2026年中国儿童用品行业市场全景调查及投资战略咨询报告》显示,近些年来,关于孩子的消费支出在家庭总支出中比例渐涨,儿童消费已占到家庭总支出的30%左右。儿童乐园业态正成为节假日消费新场景。

新一代父母想要的“既能陪娃一起、又能各取所需”的全新需求,也映射在了亲子游乐市场的变化中。从当下儿童乐园里足够多的懒人沙发、餐品种类等方面可以看出,其定位早已不再只是服务于儿童,而是亲子家庭。

记者注意到,随着“90后”成为亲子消费的新生代主力军,他们的消费观念开始从“以孩子为中心”向“亲子高质量陪伴”转变。在遛娃这项活动上,以往大多是孩子玩,父母不参与;“90后”父母则开始爱上和孩子玩在一起、学在一起,还可以满足自身社交互动的需求。

室内亲子游乐品牌“MELAND亲子互动成长空间”相关负责人表示:“新一代年轻父母的亲子理念更加超前,并且不断从物质层面延伸到精神层面,他们更加愿意选择重体验、个性化、品质化和沉浸式的亲子服务,这也是未来我们业态创新的主要方向。”

“‘儿童经济’发展不可忽视。”相关专家表示,伴随着市场需求,“儿童经济”的消费模式已涉及诸多行业,儿童产业跨行业合作、联名不断增多,所覆盖领域也越来越多。面对这些变化,从消费者角度来看,增加亲子互动、提供优质的服务、建设有助于儿童健康成长的产业链才能真正满足需求。

专家说:

塑造独一无二的消费体验是关键

在创新消费场景的过程中,越来越多的商家更加注重消费者的消费体验。在不少实体体验式业态中,企业推出停车、找店、排队、观影等智慧服务。

随着数字化科技不断进步,实体场景与技术相融合,给顾客带来全新的消费环境和购物体验,甚至通过搭建各种场景、平台,为消费者创造出值得回忆的感受,塑造出独一无二的消费体验。这些都将成为吸引顾客的卖点。

技术进步不能代替商家创新服务的主观努力。曾经风靡一时的“海底捞”式服务,等位时享受按摩、擦鞋和美甲,消费者想打包剩余西瓜却惊喜获赠一整个西瓜,如今已被消费者视为平常。

从内心把顾客当上帝,研究他们所想,满足他们所需,才是商家长盛不衰的关键。

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体验式消费引领儿童消费市场不断升级

2023-02-05 06:05:00 来源:

近来,体验式消费引领儿童消费市场不断升级,越来越多的家长享受“沉浸式遛娃”新体验,可以说是“一娃出动,全家陪同”。相关数据显示,随着消费大环境的改变和新消费力量的快速成长,“儿童经济”整体趋势正走向私域化、新潮化、务实化。尤其是“90后”进入生育高峰期,与前辈们迥然不同的消费理念和生活态度,特别是对于品质生活、科学育娃、体验式消费的需求,加速了“儿童经济”的行业改革与快速发展。

亲子乐园

儿童成为商场“客流发动机”

“有了孩子之后,我仍然是商场的常客,但不是去逛街,而是去遛娃。”前不久,家住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市的“90后宝妈”李贞贞说起家附近的商圈,列举出一揽子好处。

在乌鲁木齐市奇台路德汇万达广场内,一楼扶梯最近的空地上,孩子的户外爬架网直冲顶棚,不少孩子戴着安全帽、系着安全绳,在教练的帮助下,不断攀爬,传来一阵阵欢声笑语。

“一到周末,孩子就吵着要来这里锻炼攀爬,玩到中午,我们一家三口在商场吃个饭,逛逛街,轻松度过假期。”比起在家宅着,李贞贞更愿意带着孩子去商场玩。

如今,带孩子到大型商场学习、购物、娱乐,成为许多家庭的选择;大力扩展儿童消费业态,也成为大型商场的标配。商场中央的舞台表演,亲子DIY体验活动,亲子潮玩节……主打娱乐、教育的“儿童经济”不断升温,儿童成为商场的“客流发动机”。

每个孩子背后都牵动着一个大家庭,“儿童经济”发展迅速的原因之一就是“一孩带动全家”,消费持续性强,而且特别容易聚集人气、拉动客流。“前期来上体验课的孩子年龄比较偏小,经常是爸爸妈妈陪着一起来,陪同的家长还有爷爷奶奶、姥姥姥爷。”相关从业者表示,“以前商场是大人的消遣地,现在商场是孩子的乐园,转一圈总有消费。”

“沉浸式遛娃”是关键

市民张乐瑶带着5岁的大女儿和2岁的小儿子在上述商场的乐园里玩耍。她告诉记者,如今海洋球池、蹦蹦床、滑梯等初级玩乐设施在儿童乐园里只能算是标配,一应俱全的模拟城市、体感运动、智能电子玩具体验区、换装游戏等区域才是吸引小朋友的关键。“可以说,一家人来到这里就是享受‘沉浸式遛娃’的一站式服务的。”

在该乐园的模拟换装区域里,不少孩子换上了厨师的服装,先前往超市购买食材,然后有模有样地开始做饭;一旁,穿着医生制服的小男生正在摆弄听诊器;不远处,还有孩子开起了赛车,甚至可以躺下来体验如何修车……

不过,记者注意到,“沉浸式遛娃”的开销并不算小。儿童乐园的门票价格基本都在两三百元左右,次数卡、半年卡、年卡的办理门槛均在两千元以上。即便如此,乐园里依然人头攒动、人声鼎沸。

市民魏女士是一位二胎全职妈妈,虽然更倾向于让孩子在户外活动,但进入秋冬季后,她带孩子去大型乐园里“消磨”时间的次数也逐渐增加,因此她办了不少充值卡。“贵的七八千元的都有,便宜的也要上千元,有时候还会从抖音等线上平台囤一些相对优惠的券。”魏女士调侃自己是“卡奴”,她给孩子办的游乐卡,不仅数量多,而且金额不小。“因为有两个孩子,每次都要买两张票,索性充值的时候多充一点,优惠的力度也相对更大。”

“虽然价格不便宜,但好玩的地方多,硬件设施也到位,服务也做得挺好。小孩子能在里面玩上一整天,家长陪伴也乐得轻松。”魏女士说,“经过多方面的考量,就愿意为它买单了。”

亲子消费向“高质量陪伴”转变

近年来,随着多胎政策逐步落实,我国儿童基数不断提高。需求主体数量的扩增,在一定程度上也带动了儿童经济市场中零食、玩具、教育等各细分领域的进一步发展。“儿童经济”作为各企业新的消费增长点,将释放无限潜能。

《2020—2026年中国儿童用品行业市场全景调查及投资战略咨询报告》显示,近些年来,关于孩子的消费支出在家庭总支出中比例渐涨,儿童消费已占到家庭总支出的30%左右。儿童乐园业态正成为节假日消费新场景。

新一代父母想要的“既能陪娃一起、又能各取所需”的全新需求,也映射在了亲子游乐市场的变化中。从当下儿童乐园里足够多的懒人沙发、餐品种类等方面可以看出,其定位早已不再只是服务于儿童,而是亲子家庭。

记者注意到,随着“90后”成为亲子消费的新生代主力军,他们的消费观念开始从“以孩子为中心”向“亲子高质量陪伴”转变。在遛娃这项活动上,以往大多是孩子玩,父母不参与;“90后”父母则开始爱上和孩子玩在一起、学在一起,还可以满足自身社交互动的需求。

室内亲子游乐品牌“MELAND亲子互动成长空间”相关负责人表示:“新一代年轻父母的亲子理念更加超前,并且不断从物质层面延伸到精神层面,他们更加愿意选择重体验、个性化、品质化和沉浸式的亲子服务,这也是未来我们业态创新的主要方向。”

“‘儿童经济’发展不可忽视。”相关专家表示,伴随着市场需求,“儿童经济”的消费模式已涉及诸多行业,儿童产业跨行业合作、联名不断增多,所覆盖领域也越来越多。面对这些变化,从消费者角度来看,增加亲子互动、提供优质的服务、建设有助于儿童健康成长的产业链才能真正满足需求。

专家说:

塑造独一无二的消费体验是关键

在创新消费场景的过程中,越来越多的商家更加注重消费者的消费体验。在不少实体体验式业态中,企业推出停车、找店、排队、观影等智慧服务。

随着数字化科技不断进步,实体场景与技术相融合,给顾客带来全新的消费环境和购物体验,甚至通过搭建各种场景、平台,为消费者创造出值得回忆的感受,塑造出独一无二的消费体验。这些都将成为吸引顾客的卖点。

技术进步不能代替商家创新服务的主观努力。曾经风靡一时的“海底捞”式服务,等位时享受按摩、擦鞋和美甲,消费者想打包剩余西瓜却惊喜获赠一整个西瓜,如今已被消费者视为平常。

从内心把顾客当上帝,研究他们所想,满足他们所需,才是商家长盛不衰的关键。

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[责任编辑: 胡君寒 ]
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