近段时间，“套娃”式收费再次引发争议。上个月爱奇艺就因“限制投屏”“套娃式收费”等问题屡上热搜，引发了上海消保委的关注，也被用户告上了法庭。春节期间，网络上关于“看个电视太费劲了”的讨论也不绝于耳。

2月7日，中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会联合多家公司，对规范开展互联网视听节目服务提出倡议，杜绝智能电视套娃收费套路收费。用户不是“套娃”，不能想套就套，规范智能电视收费行为迫在眉睫。

技术的迭代本该为人们提供更多便利，“套娃”式收费却让智能电视的服务感受大打折扣。想静下来好好看个电视，先要等待复杂的开机页面，然后要闯关一个个“套娃”会员，甚至这些会员还分不同等级，“VIP”上面还有“SVIP”……相关公司的这些操作严重影响用户体验。

用户体验下降了，即便能在眼下“饱餐一顿”，长远看来对企业就真的有利吗？未必。智能电视并非没有对手，恰恰相反，近年来短视频、网络直播等新产业的崛起与手机、平板等移动设备的发展让电视屏幕面临较大竞争压力。甚至当下许多年轻人都不怎么使用电视了，电视机沦为摆设或压根就不装。用户体验下降必然会“用脚投票”，相关企业再玩“店大欺客”，追求短期暴利，只会透支自己未来，透支行业未来。

就如倡议书中所说“智能电视机‘套娃’式收费现象干扰了互联网电视行业传播秩序，引发群众不满和舆论关注”，行业内部显然意识到了这个问题。但需要注意的是，倡议书只是倡议，不具有强制性，相关公司还得自觉响应才行，希望行业内更多企业能积极响应，维护好行业发展生态。

行业健康发展需要自律更需要他律。面对行业乱象，主管部门不应置身事外，消费者更应积极维权。另外，相关法律法规应随事物发展而进一步完善，让行业在规范中健康发展。

作者：郭振

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