“不用跑办税大厅，在办公室点点手机就完成了申报更正，没想到现在办税这么方便！”一次远程视频办税体验让宜兴市和信通讯工程有限公司总经理时守信很是惊喜。

由于企业财务人员春节返乡尚未到岗，公司又着急办理申报更正，情急之下，时经理拨打了宜兴市税务局第一税务分局的电话求助。通过“江苏税务”APP“智能导税”的“远程帮办”服务，以语音通话和远程共享屏幕的方式，15分钟他就完成了更正申报。

作为江苏税务试点地区，目前在宜兴，像时经理这样，依托“远程帮办”服务，纳税人缴费人只需在线填写信息、提交申请，可视化互动沟通、连线答疑，就能全业务、全流程掌上解决涉税难题。

“让我们新春一开工就感受到了春风暖意！”时守信为新上线的“远程帮办”服务隔屏点赞。

以“远程帮办”服务为缩影，日前，江苏省税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”主题启动2023年“便民办税春风行动”，推出诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等6个方面惠民措施，连续第十年为纳税人送春风、优服务，不断优化税收营商环境。

江苏无锡，税务部门以“锡税通”营商环境品牌为抓手，聚焦痛堵难、找准小切口，靶向施策、精准发力，让便民惠企的“春风”润泽吴地、又绿江南。

“新政策一出台，税务部门不仅在微信公众号上进行推送，还派营商专员进行辅导，今后，我们外综服企业代办出口退税，不仅不需要备案代办退税情况，代办退税专票也不用再报送了，更方便了！”无锡外贸综合服务企业无锡世贸通供应链服务有限公司负责人宋代佳子介绍，2022年公司累计收到出口退税款1998.34万元，其中为中小企业代办退税569.82万元，大家都为简流程、减资料的便利点赞。

走进无锡明恒混合动力技术有限公司，全新的生产线上，一台台商用车变速箱正在加紧安装调校。作为无锡市级重大产业项目，明恒混合动力“年产15万台混合动力变速箱建设项目”已经进入试生产阶段。“感谢第一时间给企业送来了200万的留抵退税‘红包’，正好给员工发年终奖‘红包’”，企业财务负责人郭萍高兴地对前来走访的重大项目税务“管家”说道，“我们也是‘卯’足干劲，向30亿产值的达产目标冲刺！”

持续优化重大投资项目服务，无锡税务创新推出“重大项目”全程帮服务，领导班子、营商专员、网格员三级联动挂钩全市181个重大项目和161家重点企业，紧扣项目“落地、开工、生产、达产”提前介入、全程跟进，已提供精准化、个性化服务384次，全方位护航重大项目跑出“加速度”。

既让大企业“顶天立地”，也助中小企业“铺天盖地”。无锡税务部门充分发挥税收大数据作用，帮助面临购销困难的中小企业成功“牵手”供应商或采购商，促成供需匹配、产销共赢，助力企业复工复产。

“之前因为疫情影响，产品销售不畅，一度出现“无单可产”的困难，感谢税务部门帮助我们找到了有采购需求的下游企业，厂里成功签下了90多万元的加工服务合同。”和江阴同文纺织有限公司老板主要负责人王芳一样，去年以来，无锡税务已持续运用“全国纳税人供应链查询”功能助力全市企业达成已开票成交金额1.57亿元，为40户原材料短缺企业成功匹配供应商141户。

无论是市场主体还是普通市民中，越来越多的春风行动举措变成了便民办税缴费的现实场景：无锡市平川贸易有限公司会计蒋瑞忠在12366“云办税”座席远程协助下，3分钟就顺利办好了企业信息变更；市民栾祖盛通过手机端的不动产交易涉务业务办理通道15分钟左右就完成了缴税办证、房屋过户；在江阴，已有12000余户次纳税人通过“税直达”纳税信用动态提醒有效防范失信风险……

如今，在无锡，90%的涉税事项、99%的纳税申报均可网上办理，社保缴纳“非接触式"办理率超过98%，195项业务实现“零跑动”，企业新办涉税业务最快15分钟“套餐化”办成，正常出口退税业务平均2个工作日内办结，发票线上申领、免费邮寄配送比例全省第一……一系列智能化、便利化税费服务举措正在不断厚植营商沃土。

（席瑄 窦斌斌）