重庆高新区白市驿镇:温暖送上门 服务暖人心
华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 洪思思)“哎,上了年纪腿脚不灵活了,子女又长期不在身边,马上盖手印的时间又到了,正在为这事发愁,没想到你们就上门来了。”家住重庆高新区白市驿镇松岭社区的居民向正维说。
“对,我们家老年人这一生病说什么都不肯出门,还好你们来了,真是太感谢了!”白市驿镇大河村的居民钟风桂说。
“没事,钟阿姨,这都是我们应该做的。来,点点头,眨眨眼睛……”白市驿镇公共服务中心工作人员正手持生存认证终端系统,热情耐心地为老年人进行养老待遇资格认证。类似为行动不便人员提供上门服务的行动还有很多。截至目前,白市驿镇累计上门服务200余人次,办理养老待遇生存认证8153人次,川渝通办窗口办理四川户籍认证49人次,社区活动认证104人次,异地协助认证178人。
为进一步规范社会保险基金安全管理,确保社保基金安全发放,白市驿镇公共服务中心积极创新服务方式,采取“三效合一”的方式开展养老资格认证工作。一是拓宽服务渠道,打造“15+5”人社便民服务圈。构建多层次、高水平的人社政务服务体系,打造人社便民服务圈,确保领待人员城区步行15分钟、乡村5公里范围内完成线下养老资格认证。二是接轨新时代,积极引导线上自主认证。除线下认证方式外领待人员还可以通过重庆人社、渝快办APP线上自主认证,实现足不出户凭一部手机完成。三是克服困难,创新“零距离”服务方式。对于一些行动不便、年龄较大、子女长期不在身边、没有智能手机的老人,采取“零距离”工作人员上门服务的方式为其进行生存认证。
白市驿镇公共服务中心相关负责人表示:“针对不同情况,我们采取灵活多变的服务方式,为广大领待人员提供了更高效、更便捷的认证服务,用心做到让群众少跑路、不跑路,让群众满意、让百姓放心。”