华龙网-新重庆客户端讯（记者 余志斌）“以前下班回来难得看到一次民警，现在经常能看到……”近日，记者来到重庆南岸区城南家园公租房小区一组团采访时，小区居民陈鹏这样感慨。

城南家园小区是重庆最大的公租房小区，有近10万人在此居住，人员流动性大，民警需要更多的入户走访宣传。

“可有一个问题一直困扰着我们，那就是居民上班，民警上班，居民下班，民警下班。”天文派出所警长陈定军坦言。

于是，从去年3月开始，天文派出所推出“错时工作法”，就是在居民下班后，民警才上班，每天晚上6点半到9点半，所里轮流安排社区民警与辅警一起去小区里巡逻走访，风雨无阻。

该措施实施1个多月后，效果初显。

“有一次，一个居民对我说，在这住了10年了，第一次认到社区民警，这让我颇有感触。”陈定军说，“错时工作法”让社区民警与居民打交道更多，能够更多地发现问题、解决问题。

去年8月的一个晚上，陈定军和同事来到小区里入户走访，在走访一户居民时，发现一名女子的身份信息无法核实。

“她没有身份证，我们也没查到她的户籍。”陈定军询问后得知，女子姓万，河南人，20多年前因和家人发生矛盾，冲动之下离家出走至今，“她说害怕家人责怪，觉得难以面对家人，虽然想回家却不敢回。”

陈定军当即决定帮她找到亲人。经过多方辗转，陈定军找到了万女士的户籍信息，却发现河南的家人因多年寻找未果，认为万女士已经去世，遂在老家将其户口注销了。最终，在当地派出所协助下，陈定军与其家人取得了联系，促使万女士成功返乡见到了阔别20多年的亲人。

记者随陈定军在城南家园公租房小区一组团走访时，不时有居民来与陈定军打招呼。陈定军开心地说：“能够得到社区居民的认可，我觉得自己的工作很有意义。”

居民李亮表示，虽然目前没什么需要找警察的，“但一想到警察就在身边，很安心。”

陈定军认为，基层社会治理也需要多方合力共抓共建，“错时工作法”同样对社区工作有帮助。“今年我们想联合社区等更多综治力量共同为老百姓服务。”

此外，他还准备发动小区内的党员力量和社会治理积极分子，与民警共同走访巡逻，排查化解矛盾纠纷，帮助群众解决困难。

（如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信：hualongbaoliao，报料QQ：3401582423。）