重庆这一派出所用“错时工作法”帮下班居民排忧解难

华龙网-新重庆客户端讯(记者 余志斌)“以前下班回来难得看到一次民警,现在经常能看到……”近日,记者来到重庆南岸区城南家园公租房小区一组团采访时,小区居民陈鹏这样感慨。
城南家园小区是重庆最大的公租房小区,有近10万人在此居住,人员流动性大,民警需要更多的入户走访宣传。
“可有一个问题一直困扰着我们,那就是居民上班,民警上班,居民下班,民警下班。”天文派出所警长陈定军坦言。
于是,从去年3月开始,天文派出所推出“错时工作法”,就是在居民下班后,民警才上班,每天晚上6点半到9点半,所里轮流安排社区民警与辅警一起去小区里巡逻走访,风雨无阻。
该措施实施1个多月后,效果初显。
“有一次,一个居民对我说,在这住了10年了,第一次认到社区民警,这让我颇有感触。”陈定军说,“错时工作法”让社区民警与居民打交道更多,能够更多地发现问题、解决问题。
去年8月的一个晚上,陈定军和同事来到小区里入户走访,在走访一户居民时,发现一名女子的身份信息无法核实。
“她没有身份证,我们也没查到她的户籍。”陈定军询问后得知,女子姓万,河南人,20多年前因和家人发生矛盾,冲动之下离家出走至今,“她说害怕家人责怪,觉得难以面对家人,虽然想回家却不敢回。”
陈定军当即决定帮她找到亲人。经过多方辗转,陈定军找到了万女士的户籍信息,却发现河南的家人因多年寻找未果,认为万女士已经去世,遂在老家将其户口注销了。最终,在当地派出所协助下,陈定军与其家人取得了联系,促使万女士成功返乡见到了阔别20多年的亲人。
记者随陈定军在城南家园公租房小区一组团走访时,不时有居民来与陈定军打招呼。陈定军开心地说:“能够得到社区居民的认可,我觉得自己的工作很有意义。”
居民李亮表示,虽然目前没什么需要找警察的,“但一想到警察就在身边,很安心。”
陈定军认为,基层社会治理也需要多方合力共抓共建,“错时工作法”同样对社区工作有帮助。“今年我们想联合社区等更多综治力量共同为老百姓服务。”
此外,他还准备发动小区内的党员力量和社会治理积极分子,与民警共同走访巡逻,排查化解矛盾纠纷,帮助群众解决困难。
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