华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 王慧玲）“我在屋头，怎么闻到怪怪的气味，有点像天然气，请大家都检查一下。”3组团11栋3单元网格群里弹出这样一句话。

“不好意思，就是我家花园那个青苔有点多，所以我就打了一点药。”

像这样的对话，几乎每天都在虎溪街道346个微信网格群里上演。近日，重庆高新区虎溪街道坚持群众路线，探索推行“进圈入群”工作，搭建居民与居民、居民与社区的沟通新平台，助力基层治理，吸引众多居民的关注与参与。截至目前，该项工作已吸纳入群居民近7万人，在邻里交流、咨询服务、文化宣传等方面发挥了重要作用。

互助新平台，融洽邻里情

“进圈入群”搭建了社区居民之间的沟通互助平台，有效促进邻里和谐，提升了社区居民的生活幸福感和归属感。过去高楼大厦里的邻里关系，常常给人留下“疏离”“楼上楼下不认识”的印象。随着“进圈入群”工作的开展，社区网格群不断壮大，以线上带动线下，“群里关系”融洽“邻里关系”，同一栋，同一个小区的邻里关系更加亲密、和睦。在一个个楼栋网格微信群里，一些未曾有过交往的邻居熟络起来，互帮互助、你来我往，为邻里生活增添了温情。

花马社区居民周先生的家鹦鹉走丢了，在群里说一声，邻居们纷纷表示自己会留意。一天后，就通过邻居提供的有效线索，走丢的鹦鹉顺利回家。周先生说：“‘进圈入群’后，结识了不少新邻居，平时有什么需要沟通的事情，直接在群里说一声，马上就能得到回应，邻里关系更亲近更和谐了”。

沟通新渠道，温暖群众心

“进圈入群”搭建社区与居民之间的沟通新渠道，打造网上服务新阵地，让社区治理的投诉率和纠纷率显著降低。通过加入社区群组，居民可以更加便捷地了解社区动态、获取各类服务和资源，同时也可以更加方便地与社区工作人员等建立联系和交流互动。居民可以通过微信网格群向社区提出自己的建议和意见，社区可以及时回复并解决问题，为居民提供在线服务，从而减少投诉和纠纷的发生。同时，社区工作人员可以通过网络网格群及时了解居民需求和反馈，从而提高服务水平和质量。

“关于熙美社区60岁以上老年人发放‘健康包’的通知……符合条件的叔叔嬢嬢们可以去领哟”“居民朋友们：虎溪社区卫生服务中心于2023年2月1日开始运行全科住院部……”熙美社区通过楼栋网格群第一时间就将政策福利信息推送到8个小区224栋的居民眼前。

居民张女士“进圈入群”后，通过在线咨询，顺利办理了居民社保业务。她表示，以前要去线下咨询办理的业务，现在通过群内咨询，很快就得到了社区工作人员的回复，直接了解到所需材料及流程，免去了来回奔波之苦，十分方便快捷。

宣传新阵地，增强传播力

“进圈入群”开辟了宣传新阵地。重要思想、文明新风、知识普及等通过网络群组进入千家万户，大大提升宣传内容的传播力、渗透力和影响力。垃圾分类知识、网络安全防范等信息不定期被志愿者、社区工作人员推送至群组内，宣传零距离贴近居民群众。

“幸亏在网格群里看到了诈骗案例，不然真的就上当了。”家在虎中社区的小王庆幸地说。原来，她接到一个陌生电话，对方自称是京东金融客服，声称她在京东app内开通了金条服务，因国家政策调整需要她立刻取消金条服务。她半信半疑之际突然想起在网格群内曾看到类似诈骗案例宣传，果断挂断电话，避免了财产损失。

此次“进圈入群”活动是重庆高新区虎溪街道在加强社区治理和服务中的一项创新举措，旨在通过社交媒体和移动互联网等新型媒介，促进社区居民之间的交流和互动，提高社区治理的效率和质量，有利于社区的长期稳定和发展。