华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 潘晓渝 张敬雯） “妹儿，感谢你们，我终于可以安心治病了。”近日，在海吉亚医院一位重庆高新区的失业人员感谢道。因生病住院，无法到场办理失业金，又不会网上申领，居民电话求助虎溪街道，虎溪社保所工作人员收到求助后，立即前往医院，一对一帮居民线上申领失业金。申领到失业金，居民一展愁颜。虎溪街道主动将工作前移，做到民有所呼，政有所动。像这样的暖心事，不断在上演。

“谢妹儿，你忙不忙，我父亲去年这个时候做了生存认证，今年的该做得了”“要得，我马上就过来”。虎兴社区谢全鸿接到居民冉大姐的电话后，赶往其家中，除了上门为瘫痪的老人做生存认证，还了解最近冉大姐家有没有需要帮助的地方，一并做好详细的记录，整理好台账，联系家庭医生定时上门。

“老师，我想问哈，我平时上班没有时间，但我又想自己购买养老保险，你们能不能帮忙办理下”家住学樘府的李女士正在物业办公室咨询。“可以的老师，把您的材料给我，填写下登记表，我这边可以为您代办，办好后电话通知您来领取回执单”。“要的，好久开始的帮办代办哟，给我们增添了便利。”

目前，虎溪街道依托“15+5”便民人社服务圈，不断升级各项服务。通过下放以个人身份参职工养老、参居民医保等高频次业务到社区，居民在社区就近办理，后续会下放更多的业务到社区，使居民城区15分钟、乡村5公里就能办好业务；同时积极宣传网上业务办理，提升居民网上办理效率。很多业务可通过重庆人社、渝快办APP办理，推广无纸化办公，居民少跑腿；积极创新思路，克服困难，联合物业进行代办帮办模式。针对不同的情况，为辖区内居民办理业务提供更加方便快捷的服务。