每天都是“雷锋日”,人人争做“活雷锋”:这个全市首批“枫桥式公安派出所”这样提升服务群众质效
华龙网-新重庆客户端讯 “刚才我们讲的保健品推销、收藏品投资,都是常见的针对老年人的诈骗手段,这是我们专门印的宣传资料,您们回家后没事就看看,只要看进去了绝对不会上当受骗!对了,这些全部都是放大了字体的,肯定看得清楚!”这是“学雷锋月”里,重庆市公安局九龙坡区分局二郎派出所民辅警在辖区钢球厂社区为留守老人开展反诈宣传暨志愿服务的现场。这个3月,派出所新组建的学雷锋志愿服务警队走进辖区各个角落,开展包括反诈宣讲、二十大精神宣讲、帮扶独居老人等在内的各类志愿服务,而这支队伍还有一个更为人熟知的名字——芦振龙青年突击队。
今年3月5日是第60个“学雷锋纪念日”。连日来,二郎派出所积极组织开展“学雷锋”暨“我为群众办实事”志愿服务活动,他们通过设立党员先锋岗,成立学雷锋志愿服务警队,热情细致服务群众,第一时间接处群众报警求助,用实际行动拓展雷锋精神,为辖区群众送去温暖与关爱。
学习领悟,用雷锋精神指引青年突击
其实在两年前芦振龙青年突击队授旗成立的那一刻,这支青年军就与雷锋精神紧密相连。“芦振龙烈士在不到一年的公安生涯中,恪尽职守、一心为民,被群众称作‘兰花村的活雷锋’。”曾与芦振龙并肩作战的老民警曹兵说道,同样是乐于助人、敬业奉献,同样是年纪轻轻便牺牲,芦振龙与雷锋有太多共同点,因此青年突击队传承芦振龙精神,实际上也是延续雷锋精神,学雷锋志愿服务警队属于“无缝连接”。
“如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位上?”雷锋日记中这句生动的话语,是青年民警谢云坤在诵读雷锋日记后感触最深刻的一句。
基层派出所的工作说来平凡,鸡毛蒜皮是日常,而正是在维护安全稳定、护航经济发展、服务人民群众的平凡岗位上,学雷锋志愿服务警队的民辅警们敬业奉献、拼搏奋斗,以甘做一颗颗永不生锈的“螺丝钉”的担当之举,把学雷锋活动持续深入推进,把服务群众贯彻到每一天的工作当中。
民情领路,用雷锋精神坚守为民初心
学雷锋志愿服务警队当然不是芦振龙青年突击队换一个名字这么简单,青年突击队本是以敢打敢拼的派出所案件办理队民警为班底,希望芦振龙烈士英勇无畏的精神在一批又一批的二郎青警中传承,而学雷锋志援服务警队的队伍显然更壮大。比如派出所的服务窗口,作为每天直接服务群众的一群民辅警,他们对于雷锋精神有更直观的理解。
从3月1日起,二郎派出所的办证服务窗口开展“学雷锋月”活动,优化服务,便民利民,在大厅配备充电宝、老花镜、“爱心专座”等一系列便民设施;为老、弱、病、残、孕等申请人提供咨询、指引服务,开通“绿色通道”,优先办理、减少等候时间;对有特殊困难、特殊需求的群众,采取上门办等人性化服务。
“民警同志,有个事情能不能麻烦你们一下?”2月20日,二郎派出所接到辖区居民莫先生的求助电话。莫先生告诉民警,自己和妻子身份证到期需要补办,但是因为妻子王女士长期卧病在床,无法前往派出所,希望民警帮忙想想办法。接到求助后,副所长张豪便带着学雷锋志愿服务警队队员上门了解莫先生一家的情况。原来,莫先生和王女士一直是辖区的困难群众,5年前王女士突发脑溢血,虽然及时就医抢救,但术后王女士失去了行动能力,只能长期卧床休息,生活起居只能依靠丈夫莫先生帮助,平时一家的开支全靠莫先生外出打零工维持。最近,莫先生发现自己和老婆的身份证快到期了,由于不少治疗报销手续都需要使用到身份证,莫先生只好拨打派出所电话求助,看能不能有什么办法解决。
莫先生求助的第二天,学雷锋志愿服务警队就带着相机和采集指纹设备去到莫先生家中,为他们采集人像,随后将采取到的照片送回户籍民警出进行办理,并积极与上级公安机关沟通,将采集照片作为特殊人像上报,并顺利完成制作。3月3日,民警将刚办好的身份证送到了莫先生夫妻手中,莫先生连连感谢,再三表示警察同志真正在为老百姓排忧解难,让自己实实在在感受到了温暖。
打防领跑,用雷锋精神担当使命任务
雷锋同志“干一行、爱一行、钻一行”的敬业奉献精神,也是广大公安干警的职业准则,二郎派出所坚持打击开路、防范为本,进一步强化主责主业意识,以最佳状态、最实举措、最强执行力维护辖区长治久安。
上个周四,派出所副所长张楠阳接到了辖区一家银行工作人员的电话,称网点内有一名老人疑似被骗,工作人员正在劝阻,可老人并不听信。学雷锋志愿服务警队当即出动,很快到达现场了解情况。当天下午,黄婆婆来到该银行网点办理汇款业务,准备向一间投资公司转款5万元。这引起了工作人员的高度警惕,询问老人转账用途。得知是用于投资后,工作人员立即联想到二郎派出所开展反诈培训时讲授的典型案例,便拨打了“反诈讲师”张楠阳的电话。
到场后,民警不断劝说老人保持冷静,认真听老人讲述情况后,询问其是否知道投资公司在哪儿、具体联系人是谁、是否见过相关手续等问题,老人均无法回答。在民警的“灵魂三问”后,黄婆婆总算意识到,天上不会掉馅饼。民警趁热打铁,向老人详细讲解了电信诈骗的常见手段和惯用话术。经过近半个小时的劝说,老人放弃了转款,同时对民警的及时劝阻表示感谢。
为切实守护好老百姓的“钱袋子”,派出所坚持“以防为主、以快制快”方针,组建专班,加大对电信网络诈骗犯罪的打击治理力度,提高拦截止付能力和网络反制能力。今年以来,共侦破电诈案件7起,抓获犯罪嫌疑人6名,及时劝阻被骗群众3人。
同时,二郎派出所不断强化安全防范宣传,提高群众“给钱不要、要钱不给”的防诈意识,2023年以来,派出所依托学雷锋志愿服务警队共开展法治宣讲和反诈宣传23场次,利用流动宣传警务车走街串巷宣传34次,投放电子宣传屏120余处,张贴宣传海报300余份。
典型领先,用雷锋精神打造公安铁军
坚决不当“一日雷锋”,是组建志愿服务队时,民辅警们取得的共识,把雷锋精神贯彻在工作的始终,每一天都是“雷锋日”。
上个月是重庆各中小学的开学季,针对辖区学校众多的特点,学雷锋志愿服务队走进中小学校开展“学雷锋你我同行”等法治宣传活动,重点围绕青少年日常安全、反校园暴力、防电信诈骗等知识向学校师生组织安防讲座,热心与学生互动,为学生解答有关安全常识,并给学生们带来印有安全宣传知识的作业本等学习用品,让孩子们在学习知识的同时,感受榜样的力量。
在这个宣讲团中,有不少的“明星教师”:全国公安系统二级英模胡兵伟、全国“最美家庭”张豪……雷锋同志“对待同志要像春天般的温暖,对待工作要像夏天一样火热”的集体主义精神,是二郎派出所的争创标准,队伍中涌现出一个又一个可学、可信、可敬的身边典型,营造出浓厚的争先创优氛围。
二郎派出所所长黄书军说:“我们组建学雷锋志愿服务警队的目的,就是要把雷锋爱党爱国爱人民的朴素情怀,把向上向善的精神力量传承下去,让全所每一名民警将竭诚服务群众的工作热情,转化为平凡工作岗位上争创一流业绩的强大动力。”