编者按：

他们是安全的“守护人”，善打硬仗，不断维护安全稳定的社会环境。

他们是群众的“知心人”，善做善成，努力打造便捷高效的服务环境。

他们是暖心的“服务者”，善克难关，持续创造公平公正的法治环境。

深化除险清患，夯实基层基础，为新时代新征程新重庆建设中开创九龙坡发展新境界营造安全稳定的社会环境，即日起，九龙坡区开展政法维稳楷模展播，集中展示全区新时代政法队伍的忠诚本色、担当魄力、为民情怀、奉献精神。

华龙网-新重庆客户端讯（段婷 实习生 程莉媛）“基层是发现问题隐患的第一线，也是矛盾调解的最前沿。”无论是平安建设、来信来访、矛盾调处还是治安建设、特殊人群管理帮扶等，基层平安工作都关系到群众最切身的利益，牵系万千家庭，容不得一丝马虎。

如何用“一根针”穿起千头万绪？在二郎街道平安办主任王俊看来，就是要当好“穿针人”，用好“针”本事。

用好“针”本事，挑出群众“心中刺”

“要想做好基层工作，就要想群众所想，当好他们的贴心人。”在真正和群众“打成一片”前，王俊也遭受过不少误解，比如群众因误解发泄的不满情绪、因不了解而产生的质疑甚至谩骂等。

“心平气和解烦事，换位思考解难事。”2022年3月，王俊调任二郎街道平安办主任，工作中，面对一些刺耳的言语，王俊没有恼怒成羞，还从中总结了一套工作心得。

去年，因为房屋拆迁搁置的问题，二郎街道部分群众上访，情绪激动。对此，王俊边安抚群众，边详细了解事情的来龙去脉：原来由于政策调整，之前计划征收的房屋停止征收，早已搬迁的居民不仅拿不到拆迁款，原有房屋也因长期闲置而漏水、长草，无法居住。

王俊知道，生硬地解释政策法规，群众是无法接受的，毕竟站在群众的角度，他们的损失是实打实的。“这虽是以前的遗留问题，但我们不能以此为借口不去解决。这根刺埋在群众心中，如果不挑出，就会一碰就疼，也永远都结不了疤。”

对此，王俊全方面了解群众的真实诉求，同时积极对接各相关部门，牵头搭建问题解决平台，先后7次召开研判会，组织相关部门负责人现场走访查看具体情况，商讨具体解决措施。

功夫不负有心人。近期，在区政府召开专题会后，房屋拆迁搁置问题被列入2023年挂牌督办，初步达成征收方案，由区住建委进行落实，街道组织推进。

“事情推进有进展，群众心头刺能及时拔出，我也打心眼儿里高兴。”王俊说，只有心系群众，换角度思考问题，才能把群众的事情办好、办实。

正因如此，王俊不仅拥有一帮群众“粉丝”，在科室也有一帮“迷弟”“迷妹”，共事多年的同事汪春秀就是其中一个，“王主任先后待过社会事务科、安监办、规建办，业务能力强，群众也很认可他。大大小小的问题，都能在他专业与耐心的指导下，心平气和地解决。”

用好“针”本事，找到帮扶“落针点”

二郎街道一位六旬空巢老人童某，离异多年，无房、无生活来源，只能靠几百元的低保费为生。

2022年，童某确诊尿毒症，需每月到医院透析两三次，每次花费近百元。后来，童某病情继续恶化，患上了糖尿病和由此导致的白内障，有失明风险。

王俊在走访入户时了解到童某的情况后，便主动联系职能部门，帮他申请优惠政策和救助资金，并想办法协调解决医疗费等。看到老人生活窘迫，王俊不仅多次主动询问，也曾悄悄用“私房钱”补贴老人，并一再叮嘱老人家要配合医生治疗。

“社会层面的平安涉及范围广，需要我们每一个基层工作者付出真心、给予关心，还要用强烈的责任心，让群众真正安心。”对于困难群众的帮扶，王俊这样说。

因工作认真负责，他先后获评区建设发展先进个人，2018-2020区年度考核连续三年优秀，记三等功一次，2020年九龙坡区重点项目推进先进个人。

用好“针”本事，织就辖区“平安卷”

“宁听骂声，不听哭声，骂声里有怨气和矛盾，能够及时化解，哭声里是痛心和无奈，却很难有效弥补。”为了预防安全事故，王俊坚持多走、多看、多查找安全隐患问题，对安全隐患“零容忍”。

一次夜间巡逻时，王俊发现一辆由长安车改装成的油罐车（后排座位拆卸后放置油桶、加油器）正在给旁边的大货车加油。这种非法加油行为如果没有采取任何防护措施，一旦产生电火花，很有可能引发爆炸，后果不堪设想。

涉事司机被发现后，慌张打电话喊人送了2万元现金，想以此让王俊放他一马。王俊当即严词拒绝，并将司机狠狠的教育一番，随后打电话将其移交相关部门处理。

“辖区什么行业多、容易出什么问题，就得针对性地去开展工作，做到提前预判、提前谋划、提前处置。”王俊心里有本账，也分门别类制定了“问题清单”。

二郎辖区建筑行业繁荣，建筑企业多。去年，考虑到疫情影响，担心建筑行业欠薪问题，王俊就一一给辖区内所有建筑工地的开发商及相关企业电话联系，进行问题排查，将预防工作做到前面。

王俊说，基层工作很繁琐，千头万绪，“我们要做的，就是把老百姓关心、操心、烦心的事情，一件一件解决好，一事一事谋实效，当好基层平安的一根针，做好穿针引线的人，守护好辖区平安。”

去年疫情期间，他和同事累计排查外省返乡及国内重点地区来返区人员409407人，累计排查涉及境外来返人员2202人，按时按期办理信访稳定事件55件，并协同辖区派出所、区治安支队等单位妥善处理了多个区级挂牌重点矛盾问题。

在九龙坡，还有无数根在基层默默奉献的“针”，他们穿梭于大街小巷之中，用自身的坚持与韧性，织就了辖区的平安画卷。