华龙网-新重庆客户端讯 “非常感谢工行重庆垫江桂南支行的工作人员，上门服务，为我们小微企业解决了资金难题，这笔贷款真的太及时了！”

近日，工行重庆垫江桂南支行两名客户经理前往一小微企业股东家里为该股东及其配偶办理贷款面签流程，优质高效的服务得到了真诚的赞许。

2月下旬，工行重庆垫江桂南支行网点负责人和客户经理通过实地走访企业，了解到一小微企业出现资金周转困难，急需一笔贷款，经过上门实地调查后给该企业配置了税务贷。

因为是公司贷款，签字手续相对复杂，所有股东及其配偶均需签字。不巧的是，一股东配偶因身体不适，不方便到垫江工行进行面签。为贯彻落实普惠贷款上门服务解民忧的宗旨，工行重庆垫江桂南支行了解到客户融资困难、急需资金周转的局面，故高效准备好各项贷款资料，反复核实面签资料，确保手续准备无误后，派出2名客户经理携带贷款资料，利用周六休息的时间驱车160余公里前往该股东的家里提供上门面签服务，贷款金额200万元。

  “客户无小事，上门服务暖人心”。上门服务对于工行重庆垫江桂南支行来说不是第一次，也不是最后一次。

“为了给客户提供更好的服务体验，工行重庆垫江支行会在合规的前提下尽最大的努力为客户提供上门服务”，该行工作人员说。

高效解决客户的实际困难，真正让客户感受到贴心、周到的人性化服务。工行重庆垫江桂南支行将持续为小微企业提供高效高质的普惠金融服务，保障小微企业、个体工商户正常经营，彰显国有大行的责任和担当。