编前语：3月是花开的季节，风里都和着桃李的香，3月也是赞美女子的时节，因为这春色的浪漫缺不得女子的美。又一年三八妇女节，华龙健康木兰访谈再次聚焦医圈“女神”：开医院的企业家、扛科室的大主任、革新我们认知常识的护士长……看她们，如何用一颗医心塑芳华。

早上7:20，多少人刚刚睡梦初醒，或是准备出发，而申蓉，已经在心血管内科护士长办公室，换上特意熨平的护士服，她和她的同事们，已经开始了一天的忙碌。

没有人刻意要求，这提前的半小时，像是大家彼此之间的默契，更像是一种力量的牵引。这种力量的来源，是医护人员对职业的追求，也是申蓉一直以来坚持的方向。

》》人物简介：

申蓉，中共党员，副主任护师，重庆医药高等专科学校附属第一医院（重庆市第六人民医院）患者安全护理质控组长、心血管内科护士长。重庆市手术室专科护士、重庆市血栓与止血委员会委员。

“我是护士长，这事儿我在行！”

2019年，申蓉从区县来到了重庆市第六人民医院。带着以往在区县二甲医院做护理部主任和手术室专科护士的经验，开启了重庆市第六人民医院心血管内科护理工作的“革新”。

“以前，患者在做完介入手术之后担忧活动会影响康复，经常躺在床上不敢动，也不知道怎么动，殊不知，手术后卧床将会带来一系列的反应和并发症，如机体功能的下降、肺部感染、静脉血栓，特别是深静脉血栓一旦形成，将严重威胁患者的生命安全。”申蓉说，结合专科疾病的特点，她引入“快速康复”理念，强化医护一体，以整体思想和系统思维制定了本科《心血管病介入治疗标准护理管理》和《心血管病介入治疗常见并发症标准护理管理》，强化对冠脉介入手术围术期的标准化护理与管理，采用预见性护理思维进行并发症的前置干预。如今，以患者安全为中心的“快速康复”护理理念已惠及全科室患者，“一方面让患者更好更快地康复，尽早地回归家庭，回归社会，同时减少患者住院时间也节省了医疗费用。”

一本《患者安全案例研究》和一本《零伤害》，是申蓉最爱的安全读本。来到重庆市第六人民医院心内科以后，从心血管专科护理结构指标、过程指标和结果指标落实对心血管内科疾病患者的急救、治疗、康复的三级预防与护理，一系列“雷厉风行”的“革新”都向着一个目标——保障患者安全、持续质量改进、促进人群健康、提升团队心血管专科护理能力。“我从事护理工作27年、护理管理工作18年，如今作为科室护士长，这些事儿我在行！”谈及这些，申蓉自信地说。

“我是护士长，有事儿请找我！”

悉心查看患者身体情况、认真核实每一项监测指标，并对患者开放式提问——这是申蓉在查房时的“标准动作”。每每和患者沟通时，申蓉总会说一句：“我是护士长，有事儿请找我！”

“护士长，我明天手术，手术会做多久？”“护士长，我的药一定要继续吃吗？”“护士长、护士长……”心血管内科的病房里，常常能听到患者们对护士长的“深情呼唤”，而申蓉也总是不厌其烦地回应着。但这些，并不是申蓉所理解的“优质护理”的全部内涵。

“优质护理不仅仅是‘微笑’服务，更是要真正为病人解决问题，尤其是要保障病人在住院时期，甚至是整个生命周期的医疗安全。”申蓉说，无论是对护理流程的种种规范，还是自己以身作则的慎独精神，都是希望能站在患者的角度思考和解决问题，让患者更信任医院和医护人员，更好地进行治疗和康复。

三年前，冠心病监护室内一位耄耋之年的老奶奶因术后大出血，生命危在旦夕。监护室外的长椅上，她的老伴不日不夜，不吃不喝地守候在那里。每每想起当时老爷爷那期盼的眼神，想起长椅上那孤零零的背影，申蓉几度哽咽。“当时内心特别不忍，就想着一定要尽自己的力量让他们团聚。”申蓉回忆说，那次抢救汇集了多个学科的力量，在大家的坚持下经历了无数次与“死神”的搏斗后，老奶奶终于转危为安。“或许这就是我们医护人员努力的意义——帮助更多的人更好地活下去，让彼此相爱的人在一起。”

“我是护士长，出事儿我有责！”

每一位新护士来到科室，申蓉就会规划其职业发展，根据科内岗位培训要求，量身定制个性化的带教方案。不管是从职业道德的塑造、临床思维模式的形成还是临床服务名能力的提升，在申蓉看来，护士长都是第一责任人。每一位新人都需要成长的空间和时间，需要积极向上的能量去鞭策和磨砺。

前不久，一位新来的护士在为一位皮肤异常的患者输液时不小心损伤了患者的皮肤，心里内疚得不知如何是好。申蓉得知情况后主动说：“我是护士长，出这事儿我有责！”她一方面积极处理患者的创面，向患者赔礼道歉，取得患者的谅解，另一方面引导护士正确反思，缓解其心理压力。最后，患者的问题得到有效和满意的解决，护士也从中获取了经验和提升。

“让其在反思中学习，可以受益一生。”申蓉说，与其指责与批评，不如让大家在经验教训中学会成长，因此，在传道受业的同时，申蓉更像是一个大家长，不断教导“孩子们”如何正确做人、正确做事。犹记得当年自己在实习时，也受到了恩师事无巨细的教导，特别是老师慎独的精神，对她的职业生涯产生了深远的影响。“一针一线，一针一钳都容不得丁点儿差错，看似微小的差错都可能造成严重后果。”正是如此，申蓉特别关注病人安全，也不断将患者安全的理念传递给一位又一位护士。

晚上7:30，距离正常下班时间已经过了2个小时，申蓉这才换下工作服。在心血管内科，谁也不提“加班”二字，却将加班到晚上八九点都当成了常事。但即使每天忙得不可开交，申蓉仍然坚持每周的长跑目标锻炼，让自己保持充沛的精力和体力。“要认真对待自己，患者才能信任你。”申蓉说，她总是以积极向上的人生态度，一丝不苟的工作精神影响身边的每一个人，用心做好护理工作中每一件平凡的事。

（文/王凤 图片由受访者提供）