华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 李政）在重庆市九龙坡区数字城管的队伍里，有这样一群身影，她们用文明、亲切、和善服务着百姓；她们用细致和耐心解答着百姓的困惑；她们勤勤恳恳、任劳任怨、脚踏实地拼搏在这个队伍中；她们用忠诚、奉献、自信、热爱坚守着她们的选择。

焦志远在九龙坡区城管局数字化中心从事接听城市管理服务热线、数字城管指挥协调岗位。平日里，她既要负责受理、登记各类电话热线等受理范围内的问题，协调核查并及时给予投诉人回复；又要按照案件处置最新要求梳理返工、超期案件，督促街道加强案件处理效率，及时派遣延期案件，完善台账记录。她十分注重群众满意度，每次在回复群众热线的时候，总会仔细征询对方对市容环境秩序的建议和要求，并及时将意见反馈给相关责任部门解决，直到群众满意为止。

刘芸因从事城管工作十三年，作为一名经验丰富的信息采集员，从未漏报、漏查过一桩城市管理案件。文明城区创建工作期间，她每天的巡查采集的步数都不少于30000步，整治乱摆放非机动车，规范超门窗经营，劝离流动摊点、铲除小广告……不管刮风打雷、还是雨雪风霜，她都坚守在街面一线，用脚步丈量城市管理的距离。

无论她们工作岗位在哪儿，无论她们在做什么，都散发出数字城管们独有的魅力！她们撑起了九龙坡区数字城管事业的“半边天”，她们是数字城管队伍中的铿锵玫瑰。